گرگها هم مانند جغدها از جمله موجوداتی هستند که تصویر ذهنی ما انسانها از آنها و افسانههایی که دربارهشان ساختهایم، با واقعیت زندگیشان تفاوت بسیاری دارد.
به همین علت، گاهی فراموش میکنیم که گرگها نیاکان همهی سگهایی هستند که انسانها هزاران سال، به عنوان همزیست و همسایه در کنار خود دیده و نگه داشتهاند.
چنانکه مارک دِر (Mark Derr) روایت میکند (+):
«یکی از تغییر عمدهای که در مسیرِ رسیدن گرگ به سگ میبینیم، اجتماعی شدن و کاهش ترس از ناشناختههاست. از گرگ که ترجیح میدهد تنها نباشد و حداقل دوتایی و عموماً گلهای زندگی میکند و تا حد امکان خود را با ناشناختهها روبرو نمیکند، تا سگ که گاه از فرصت نزدیک شدن به انسانهای غریبه و حتی لیسزدن آنها صرفنظر نمیکند، راهی طولانی طی شده است.»
گرگها به طور متوسط حدود ۴۰ کیلوگرم وزن دارند و معمولاً میتوانند تا یک پنجم وزن خود غذا بخورند.
این نوع غذا خوردن، ویژگی موجوداتی است که باید در طبیعت دنبال غذا بگردند و نمیدانند فاصلهی هر بار غذا خوردنشان تا دفعهی بعد که غذایی پیدا میکنند، چقدر است.
گرگها به سادگی شکار نمیشوند. البت..
فیلم بازگشت بتمن دنبالهای بر فیلم بتمن ۱۹۸۹ بود. این فیلم از نظر فروش نتوانست موفقیت بزرگ قسمت اول را تکرار کند، اما با این وجود از محبوبیت زیادی در میان هواداران برخوردار است. آهنگسازی این فیلم نیز همانند فیلم اول برعهدهی دنی الفمن بود. طبیعتا موسیقی آن با همان سبک ساخته شده و شباهتهایی با موسیقی قسمت قبلی دارد و تم اصلی آن نیز دوباره به گوش میرسد.
مسلما این موسیقی نیز جزء بهترین کارهای دنی الفمن به شمار میرود و همانند خود فیلمهای بتمنِ تیم برتون ماندگار و دوست داشتنی است. موسیقی فیلم بازگشت بتمن جایزهی BMI Film Music Award را نیز دریافت کرد.
موسیقی متن بازگشت بتمن نام آلبوم: (Batman Returns (Original Motion Picture Soundtrack
نام آهنگساز: دنی الفمن
سال انتشار: ۱۹۹۲
فرمت: Mp3
کیفیت: ۳۲۰kbps
حجم: ۱۸۱MB
مدت زمان: ۱:۱۸:۱۰
لیست ترک ها: Birth Of A Penguin I
Birth Of A Penguin II
The Lair I
The Lair II
Selina Transforms I
Selina Transforms II
The Cemetery
Cat Suite
Batman Vs. The Circus
The Rise And Fall From Grace I
Th..
در نخستین درس معرفی CRM و همچنین در تعریف سیستم مدیریت ارتباط با مشتری به این نکته اشاره کردیم که سیستم CRM الزاماً قرار نیست یک نرم افزار گسترده با فرایندهای پیچیده باشد.
زیرا آنچیزی که CRM را ارزشمند میکند، پیچیدگی نرمافزاری نیست؛ بلکه توانایی یک سیستم و فرایندهای آن، برای مدیریت و افزایش ارزش پایگاه مشتریان بهعنوان یکی از مهمترین داراییهای کسب و کار است.
این مسئله در همهی زیرمجموعههای سیستم CRM هم مصداق دارد.
در معرفی مدل IDIC توضیح دادیم که شناخت مشتری (Identify) یکی از چهار زیرمجموعهی اصلی یک سیستم CRM است.
بسته به مقیاس کسب و کارتان، شیوهی طراحی و پیادهسازی فرایند شناخت مشتری هم میتواند متفاوت باشد:
کسب و کارهای بزرگ، ممکن است از نرم افزارهای بسیار قدرتمند و تحلیلهای پیچیده برای شناخت مشتری استفاده کنند. کسب و کارهای کوچک و متوسط، احتمالاً از نرم افزارهای سادهتر استفاده میکنند و به کسب شناخت اولیه از مشتری قانع هستند. حتی در یک کسب و کارِ کوچک، شناخت مشتری با ترکیبی از سیستم نرم افزاری CRM و بررسیهای انسانی همراه شود. در این درس یک چک لیست برای ارزیابی توان..
ورا پاولوا (Vera Pavlova) شاعر روسی، متولد سال ۱۹۶۳ در مسکو است.
در میان همزبانان خود، نامدار و شناخته شده است. اما در کشورهای دیگر، پس از ترجمهی اشعارش به انگلیسی، بیشتر شنیده و خوانده شد.
کتاب اگر آرزویی در کار باشد (If There is Something to Desire)، مجموعهی صد شعر از اوست که به زبان انگلیسی ترجمه شدهاند.
در اشعار پاولوا، بیش از هر چیز، بار سنگین احساسی آنها و نیز زیبایی تصویرسازیها و استعارهها به چشم میآیند.
به عنوان مثال، وقتی دربارهی مرور مکرر معدود خاطرات شیرین گذشته حرف میزند، آنها را به بالشی تشبیه میکند که زیر سر دو دلداده، در هم فشرده و کوچک شده است.
سپس یکی به دیگری میگوید که بالش را برداریم و آنقدر تکان بدهیم که دوباره پُف کند؛ بزرگ شود و بتوانیم آن را زیر سر بگذاریم.
یا دست آرام نوازش را بر تنش، به تبری تشبیه میکند که تمام وجودش را در هم میشکند و فرو میریزد.
با توجه به محدودیتهایی که به علت محتوای اشعار او وجود دارد، چند قطعهی کوتاه از اشعارش را برای پاراگراف فارسی انتخاب کردهایم و نقل میکنیم:
قلبت را شکستم؛
و اکنون با پای برهنه،
روی خردهها..
پیش نیاز مطالعه درس شناخت مشتریان
مطالعه درس مدل IDIC در مدیریت ارتباط با مشتری مطالعه درس پایگاه مشتریان از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس:
درک بهتری از مولفهی I (حرف اول در نامِ مدل IDIC و یکی از بخشهای چهارگانهی این مدل) داشته باشند. بتوانند مفهوم رابطه با مشتری را توضیح داده و مراحل آن را فهرست کنند. بتوانند توضیح دهند که شناخت مشتری در سیستم CRM دقیقاً به چه معناست. با مرور شیوهی فعالیت کسب و کارهای مختلف، بتوانند مکانیزمهای شناخت مشتری آنها را تشخیص داده یا حدس بزنند. فشار ذهنی هنگام مطالعه نیاز به مشارکت شما کسب و کار زندگی£ پای حرف هر یک از متخصصان CRM که بنشینید، نخستین نکتهای که به شما یادآوری میکنند این است که CRM بر پایهی Relationship بنا شده است.
با توجه به این نکته، اگر میخواهید رابطه با مشتری بهدرستی شکل بگیرد و بهخوبی حفظ شود، لازم است برای شناخت مشتری وقت بگذارید و مکانیزمها و فرایندهای مناسب را پیشبینی و طراحی کنید.
فرانسیس باتل در کتاب مدیریت ارتباط با مشتری خود، تأکید میکند که رابطه با مشتری را درست مانند رابطهی میان دو انسا..
در سال ۱۹۸۹ نخستین فیلم سینمایی بتمن به کارگردانی تیم برتون به روی پردهی سینما رفت. فیلمی که جزء اولین آثار ژانر ابرقهرمانی در عالم سینما محسوب میشد و استانداردهای تازهای را به همراه آورد.
ساخت موسیقی این فیلم بر عهدهی دنی الفمن بود؛ آهنگسازی که بر روی موسیقی اکثر فیلمهای ساختهی تیم برتون کار کرده، و فیلم بتمن سومین همکاری او با برتون بود. به گفتهی الفمن، زمانی که اعلام کردند که موسیقی این فیلم به صورت یک آلبوم منتشر خواهد شد، به شخصه حیرت زده شده بود. زیرا در آن زمان انتشار آلبوم موسیقی متن فیلم به ندرت صورت میگرفت.
تم اصلی و مخصوص موسیقی بتمن از بهترین آثار الفمن به شمار میرود و در میان هواداران این شخصیت نیز بسیار محبوب است. ریتم و همنوازی حیرت انگیز سازهای بادی و ملودی جذاب آن حس یک فانتزی ماجراجویانه و حماسی را القاء مینماید.
این تم به نوعی پایه و اساس موسیقی مجموعه انیمیشنی بتمن (۱۹۹۲) نیز بود و همچنین در برخی از انیمیشنها و بازیهای لگویی بتمن مورد استفاده قرار گرفت.
موسیقی متن بتمن ۱۹۸۹ نام آلبوم: (Batman (Origin..
به تازگی منابع خبری اعلام کردند که هنری کویل دیگر ایفاگر نقش کلارک کنت/سوپرمن در دنیای سینمایی دی سی نخواهد بود. گفته شده که این تصمیم از سوی کمپانی وارنر و در جریان مذاکره بر سر حضور کوتاه هنری کویل در فیلم شزم صورت گرفته است، چونکه وارنر قصد دارد که تا چند سال آینده فیلمی از سوپرمن نسازد و بر روی سوپرگرل تمرکز کند. همانطور که میدانید، اخیرا ساخت فیلم سینمایی سوپرگرل تأیید شد و این فیلم اکنون مراحل پیش تولید خود را طی میکند. همچنین ساخت فیلم جدید مرد پولادین به طور قطعی اعلام نشده بود. اینها در حالی است که تا چندی پیش هنری کویل به نقش آفرینی در دنبالهی مرد پولادین ابراز علاقه میکرد.
اما خبر بسیار عجیبی که از سوی برخی منابع اعلام شده این است که کمپانی وارنر میخواهد یک بازیگر سیاهپوست را به عنوان بازیگر بعدی سوپرمن انتخاب کند و مایکل بی جوردن (بازیگر فیلمهای پلنگ سیاه و Creed) را برای این نقش در نظر دارد! آیا سوپرمن سیاهپوست همان سوپرمن دنیای ۲ (وال-زاد) میباشد؟
شایعاتی نیز مبنی بر انتخاب کیت هرینگتون (ستاره سریال بازی تاج و تخت) برای نقش بتمن جوان به گوش میرسد که البته هنوز ت..
کتاب ما هیچ ما نگاه از سری مجموعه اشعار نو اثر سهراب سپهری می باشد. سهراب سپهری متولد مهرماه ۱۳۰۷ در کاشان است.
وی شاعر، نویسنده و نقاش اهل ایران بود.
سپهری از مهمترین شاعران معاصر ایران است و شعرهایش به زبانهای بسیاری از جمله انگلیسی، فرانسوی، اسپانیایی و ایتالیایی ترجمه شدهاند.
ما هیچ ما نگاه، از اشعار سنگین سهراب محسوب می شود.
سهراب این کتاب را در سالهای آخر زندگی خود نوشته است.به گفته بعضی از دوستانش ناتمام مانده است… بخشی از کتاب ما هیچ ما نگاه : ای عبور ظریف
بال را معنی کن
تا پرهوش من از حسادت بسوزد
ای حیات شدید
ریشه های تو از مهلت نور
آب می نوشد
آدمیزاد این حجم
غمناک
روی پاشویه وقت
روز سرشاری حوض را خواب می بیند
ای کمی رفته بالاتر از واقعیت
با تکان لطیف غریزه
ارث تاریک اشکال از بالهای تو می ریزد
عصمت گیج پرواز
مثل یک خط مغلق
در شیار فضا رمز می پاشد
من
وارث نقش فرش زمینم
و همه انحنا های این
حوضخانه
شکل آن کاسه مس
هم سفر بوده با من
از زمین های زبر غریزی
تا تراشیدگی های وجدان امروز
ای نگاه تحرک
حجم انگشت تکرار
روزن التهاب مرا بست
پیش از این در لب سیب
دست من شعله ور میشد
پ..
ارتباط چشمی در سخنرانی چیزی نیست که لازم باشد اهمیت آن را تأکید و تکرار کنیم.
همه میدانیم که ارتباط چشمی (Eye contact) یکی از زیرمجموعههای مهم ارتباط غیرکلامی و زبان بدن است که میتواند نقش مهمی در موفقیت و اثرگذاری یک سخنرانی ایفا کند.
اما مسئلهی اصلی این است که برقراری ارتباط چشمی برای بسیاری از ما ساده نیست.
این دشواری گاه به علت استرس سخنرانی است و گاه اینکه ارتباط چشمی را به عنوان یک مهارت جدی نگرفتهایم و برای یادگیری و تمرین آن، وقت صرف نکردهایم.
این درس به سه بخش اصلی تقسیم شده است.
در بخش اول به اهمیت ارتباط چشمی در سخنرانی میپردازیم و در بخش بعد، پیشنهادهایی را برای تمرین تقویت ارتباط چشمی مطرح خواهیم کرد.
در آخرین بخش درس، مجموعهای از نکات کاربردی برای ارتباط چشمی بهتر در سخنرانی را مرور خواهیم کرد.
اهمیت ارتباط چشمی در سخنرانی مخاطب ارتباط چشمی را به عنوان توجه و احترام، تفسیر میکند به تجربههایی فکر کنید که به عنوان مخاطب در یک جلسهی سخنرانی حضور داشتهاید و سخنران، توجه بسیار کمی به شما و سایر مخاطبان داشته است.
اگر یک سخنران در تمام مدت سخنرانی به یادداش..
در بخش خاورمیانهی British Museum، نامهای نگهداری میشود که میتوان آن را یکی از قدیمیترین نامههای شکایت از خدمات در تاریخ کرهی زمین دانست.
با توجه به اینکه این نامه حدود چهارهزار سال پیش نگاشته شده، طبیعی است که روی تکهای سفال حک شده است.
موضوع آن هم جالب است: بازرگانی در مورد کیفیت بارِ مسی که دریافت کرده ابراز نارضایتی کرده است؛ ضمن اینکه در همان نامه اشاره کرده که در حمل محمولهای دیگر هم، تأخیر وجود داشته است.
این نامه مربوط به دوران تمدن بابل است و در تلالمقیر در جنوب عراق کنونی (استان ذیقار عراق) پیدا شده است.
The post یکی از قدیمیترین نامههای شکایت از خدمات در جهان appeared first on متمم.