سپتامبر 2018

نکته‌ای که در این درس از سلسله درس‌های مهارت ارتباطی مطرح می‌کنیم، اصلاً پیچیده نیست.
حتی برای شما تازگی هم ندارد و همواره از آن در نوشته‌ها و گفتگوهایتان استفاده کرده‌اید.
اما از آن‌جا که معمولاً آن را ناآگاهانه و از روی عادت انجام می‌دهیم، کمتر می‌توانیم‌ آن را به عنوان یک تکنیک در جمله‌ها و گفته‌های خود به کار بگیریم.
اگر بر این تکنیک مسلط باشید و آن را آگاهانه به‌کار ببرید، دستاوردهای بسیاری برای شما خواهد داشت. از جمله این‌که:
می‌توانید پیام خود را شفاف‌تر بیان کنید. می‌توانید عکس‌العمل طرف مقابل را به شکلی که مناسب می‌دانید، تعدیل کنید. می‌توانید بار احساسی حرف خود را تعیین کنید و افزایش یا کاهش دهید. عبارت‌های توضیحی چه هستند؟ ما در بسیاری از جمله‌های خود، بسترِ بحث و قید‌های مختلف (زمان و مکان و میزان تردید) را مطرح نمی‌کنیم یا به صورت مستقیم مورد اشاره قرار نمی‌دهیم.
در چنین شرایطی، بخشی از تفسیر پیام‌مان بر عهده‌ی مخاطب خواهد بود و او حرف‌مان را به هر شکلی که بخواهد یا بتواند تفسیر خواهد کرد.
البته هرگز نمی‌توانیم سهم مخاطب را در تفسیر پیام به صفر برسانیم ، اما اگر بتوا..

نمی‌توانیم هنگام حرف زدن از رابطه عاطفی، صرفاً به جنبه‌های مثبت آن بپردازیم.
نیاز انسان به حمایت اجتماعی و نقش رابطه عاطفی در تأمین آن، کاملاً مشخص و پذیرفته‌شده است. دشواری‌های تنهایی و تأثیر منفی تنهایی بر سلامت را هم می‌دانیم.
اما بسیاری از ما، خُرد شدن و خسته‌شدن و فرسودگی ناشی از دعوا و جر و بحث را نیز در رابطه عاطفی خود تجربه کرده‌ایم؛ خصوصاً وقتی تعدادی موضوع تکراری، به سوژه‌ی همه‌ی دعواهای ما تبدیل می‌شود.
گاهی اوقات چنان با فضای دعواها و بحث‌ها خو می‌گیریم و با آن‌ها آشنا می‌شویم که حتی قبل از شروع بحث و دعوا، می‌توانیم حدس بزنیم که بوی دعوا و بحث و قهر و دلخوری می‌آید.
در کنار توصیه‌های تجربی که از والدین و پدربزرگ‌ها و مادربزرگ‌های خود می‌شنویم، دانشمندان نیز مطالعات وسیع و متنوعی بر روی دعوا در رابطه عاطفی، مشاجره میان همسران و به طور کلی، جر و بحث‌های دنباله‌دار و فرساینده‌ی موجود در روابط عمیق و صمیمی، انجام داده‌اند.
از میان افرادی که در این زمینه مطالعه کرده‌اند، بررسی‌ها و توضیحات دو نفر را به عنوان منبع طراحی این درس انتخاب کرده‌ایم: ساموئل ووچینیچ (Samuel Vuchin..

سایت بلومبرگ علاوه بر محتوای خبری و گزارش‌های تحلیلی اقتصادی، گاهی اوقات ویدئوهای آموزشی کوتاه و ارزشمندی هم تولید و ارائه می‌کند که مشاهده‌ی آن‌ها، می‌تواند برای یادگیری نکات جدید، یا تثبیت آموخته‌های قدیمی مفید باشد.
در یکی از این ویدئو‌ها، بلومبرگ به این نکته پرداخته که سیستم تولید تویوتا چگونه شیوه‌ی تولید را در بسیاری از نقاط جهان تغییر داده است.
اشاره‌ی این ویدئو به مفهوم Lean Production است که ما در فارسی آن را تحت عنوان تولید ناب می‌شناسیم.
امیدواریم مشاهده‌ی این ویدئوی پنج‌دقیقه‌ای برای شما هم جذاب و آموزنده باشد:

The post سیستم تولید تویوتا و نقش آن در تغییر شیوه‌ی تولید appeared first on متمم.

چارلز هندی (Charles Handy) را می‌توان بنیان‌گذار آموزش نوین مدیریت در انگلستان و یکی از بزرگترین متفکران زنده‌ی مدیریت در سطح جهان دانست.
کسی که نامش را معمولاً در کنار بزرگانی مانند پیتر دراکر و هنری مینتزبرگ قرار می‌دهند.
وارن بنیس که خود از بزرگان مدیریت است و با او در بحث کاریزما و #رهبری سازمانی آشنا شده‌ایم درباره‌ی او چنین می‌گوید:
«اگر نقش دراکر را رسمیت بخشیدن به دانش مدیریت و نقش تام پیترز را رواج دادن بحث مدیریت بدانیم، می‌توانیم بگوییم این چارلز هندی بود که عمق و ظرافت فلسفی را به مدیریت افزود.»
چارلز هندی در ایرلند متولد شده و بخش غالبِ زندگی مدیریتی خود را در انگلیس گذرانده است.
اما این تفاوت اصلی او با بسیاری از مشاهیر مدیریت – که عمدتاً در آمریکای شمالی زندگی کرده‌اند – نیست.
تفاوت مهم هندی با بسیاری از متفکران دیگر در حوزه‌ی مدیریت، سابقه‌ی کار اجرایی اوست.
چارلز هندی حدود ده سال برای شرکت نفتی شل کار کرده و به‌واسطه‌ی شغلش، مأموریت‌های کاری متعددی را در کشورهای مختلف از جمله آسیای جنوب شرق گذرانده است؛ جایی که با همسر آینده‌اش آشنا شد (شهر کوالالامپور).
چنان‌ک..