کسب و کار

Read more
  • آگوست 24, 2018
  • 0

پیش نیاز مطالعه درس برنامه ریزی ارتباطات بازاریابی
مطالعه‌ درس تعریف ارتباطات بازاریابی مطالعه درس تعریف ارتباطات یکپارچه بازاریابی مطالعه درس ویژگی های یک برنامه ریزی موفق از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
بتوانند اجزای اصلی یک برنامه ارتباطات بازاریابی (Marketing Communications Plan) را نام برده و هر یک را توضیح دهند. با مطالعه‌ی یک برنامه ارتباطات بازاریابی، بتوانند آن را بررسی کرده، اجزای مختلف آن را تفکیک کنند. فشار ذهنی هنگام مطالعه نیاز به مشارکت شما کسب و کار زندگی£ برنامه ارتباطات بازاریابی را هم مانند هم برنامه‌ی دیگری، می‌توان به یک لباس تشبیه کرد که در نهایت باید بر تن کسب و کار بنشیند و برای قامت آن مناسب باشد.
قطعاً هیچ‌کس انتظار ندارد، حجم و جزئیات برنامه ارتباطات بازاریابی یک شرکت بزرگ بین‌المللی با برنامه بازاریابی یک رستوران کوچک محلی یکسان باشد.
اما می‌توان انتظار داشت که ساختار این برنامه‌ها مشابه باشد.
به عنوان مثال، طبیعی است که برای آن رستوران کوچک، برآورد منابع، ممکن است در چند جمله تمام شود (مثلاً: دو نفر می‌خواهیم با پنجاه میلیون تو..

Read more
  • آگوست 23, 2018
  • 0

گفتگو درباره کارتون این بار هم با چند کارتون جدید، بهانه‌ای است تا بتوانیم با یکدیگر حرف بزنیم و از ایده‌ها و دغدغه‌ها و دیدگاه‌هایمان بنویسم.
چارچوب کلی تفاوتی با گذشته نکرده است.
مثل همیشه پیشنهادمان این است که حداقل در مورد یکی از کارتون‌ها، در حد یک یا چند جمله شرح بنویسید.
حرفی که احساس می‌کنید در ذهن داشته‌اید و اکنون، به کمک یکی از این تصویر‌سازی‌ها، می‌توانید بهتر و شفاف‌تر به مخاطب منتقل کنید.

چند پیشنهاد برای بررسی و مطالعه سایر مطالب گفتگو درباره کارتون
دعوت به گفتگو
سبک زندگی
دن اریلی
The post قفل در قفل در قفل در قفل appeared first on متمم.

Read more
  • آگوست 22, 2018
  • 0

در پایان این درس، انتظار می‌رود دوستان متممی بتوانند:
مفهوم صفت Compliant را توضیح دهند. شرایط مناسب برای به کار بردن صفت Compliant را تشخیص دهند. مراقب باشند که در قراردادهای بین المللی، Compliant را با Complaint اشتباه نگیرند.£ صفت Compliant و واژه‌های هم خانواده‌ی آن مانند Compliance در ادبیات رسمی تجاری و فضای کسب و کار از اهمیت بالایی برخوردار است.
Compliant و Compliance و واژه‌های هم خانواده‌ی آنها، به تابع بودن و در چارچوب بودن اشاره دارند.
این بار در بررسی فهرست صفت های پرکاربرد زبان انگلیسی به سراغ صفت Compliant و کلمات هم خانواده‌ی آن می‌رویم و مثال‌ها و کاربردهای آن را بررسی می‌کنیم.
معمولاً این صفت آخرین حد تابع بودن را نشان می‌دهد و در دل خود تاکید دارد که چارچوب و قانون یا عرف را به عنوان یک مرجع رسمی مهم به رسمیت شناخته است.
وقتی می‌گوییم که این دستگاه، Based on governmental standards طراحی شده، یعنی الزاماً هم حاکم بودن آن استانداردها و یا رعایت صد در صد آن استانداردها را تایید نکرده‌ایم.
بلکه صرفاً گفته‌ایم که بر پایه‌ی آن استانداردها (و با در نظر داشتن آنها) طرا..

Read more
  • آگوست 22, 2018
  • 0

پیش نیاز مطالعه درس استراتژی ارتباطات بازاریابی
مطالعه درس ارتباطات بازاریابی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
بتوانند سه استراتژی جذب، تزریق و هویت‌سازی سازمانی را توضیح داده و مصداق‌های آن‌ها را در محیط خود بیابند. به خاطر داشته باشند که این استراتژی‌ها (به شرط برنامه ریزی مناسب) می‌توانند در کنار یکدیگر نیز استفاده شوند. هنگام برنامه ریزی ارتباطات بازاریابی برای محصول و کسب و کار، به ترکیب مناسب این سه استراتژی فکر کنند. فشار ذهنی هنگام مطالعه نیاز به مشارکت شما کسب و کار زندگی£ فرض کنیم یک هتل خاص و لوکس در بخشی از کشور تأسیس و راه‌اندازی کرده‌اید و اکنون، در حال برنامه ریزی برای معرفی، بازاریابی و فروش خدمات آن هستید.
در برنامه ریزی برای ارتباطات بازاریابی چه شیو‌ه‌هایی را به‌کار می‌گیرید؟
آیا به سراغ تبلیغ در فضای دیجیتال و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ می‌روید؟ آیا از #تبلیغات محیطی استفاده می‌کنید؟
آیا مشخصات و مزیت‌های این هتل را در بروشوری به شکل تمیز و مرتب چاپ می‌کنید و در اختیار آژانس‌های مسافرتی قرار می‌دهید؟
آیا مزایای مالی و تخفیف‌های فروش را ب..

Read more
  • آگوست 21, 2018
  • 0

ارتباطات بازاریابی یا Marketing Communications بخش مهمی از وظایف مدیریت بازاریابی را به خود اختصاص می‌دهد.
هر جا بحث مدیریت بازاریابی وجود داشته باشد، ارتباطات بازاریابی هم قابل طرح است. بنابراین، کاربرد ارتباطات بازاریابی صرفاً به فعالیت‌های تجاری محدود نیست. حتی کسانی که در موسسات غیرانتفاعی و سازمان‌های مردم‌نهاد و حتی یک مجموعه‌ی خیریه کوچک هم فعالیت می‌کنند، باید به این بحث توجه داشته باشند و از آن غافل نشوند.
البته ما در مجموعه درس‌های بازاریابی متمم، با توجه به جامعه‌ی مخاطبان خود، بیشتر بر وجهِ اقتصادی ارتباطات بازاریابی و استفاده از ارتباطات بازاریابی در فضای کسب و کار تأکید داریم.
اما با کمی دقت به بحث‌های مطرح شده خواهید دید که به سادگی می‌توان مصداق‌های آن‌ها را در زمینه‌های دیگر هم پیدا کرد.
ما چه پیام‌هایی برای مخاطبان خود داریم؟ وقتی از ارتباطات حرف می‌زنیم، حتماً پیام‌هایی وجود دارند و این پیام‌ها باید با حداقل خطای ممکن، بین دو طرف رد و بدل شوند.
به همین علت، گاهی در یک تعریف ساده، ارتباطات را به عنوان تلاش برای شکل‌گیری مفاهیم ذهنی مشترک بین دو طرف تعریف می‌کنند…

Read more
  • آگوست 21, 2018
  • 0

پیش نیاز مطالعه درس ارتباطات یکپارچه بازاریابی
مطالعه‌ درس تعریف ارتباطات بازاریابی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس
بتوانند ضمن تعریف ارتباطات یکپارچه بازاریابی (Integrated Marketing Communications)، علت استفاده از اصطلاح یکپارچه (Integrated)را توضیح دهند. بتوانند برخی از قواعد و قوانین ارتباطات یکپارچه بازاریابی را شرح داده و مصداق‌های رعایت یا نقض آن‌ها را در کسب و کارها تشخیص دهند. فشار ذهنی هنگام مطالعه نیاز به مشارکت شما کسب و کار زندگی£ در معرفی مفهوم ارتباطات بازاریابی (Marketing Communications) سعی کردیم شما را قانع کنیم که این اصطلاح، یک مفهوم چتری است و از این جهت، ارزش آن را دارد تا به جای واژه‌هایی مانند تبلیغات و پروموشن (که فضای محدودتری دارند) در مدیریت بازاریابی، از آن استفاده کنیم.
اکنون می‌خواهیم یک گام به پیش برویم و شما را ترغیب کنیم تا از اصطلاح ارتباطات یکپارچه بازاریابی (Integrated Marketing Communications) یا مخفف آن (IMC) استفاده کنید.
در بحث ارتباطات بازاریابی بر این نکته تأکید کردیم که پیام‌هایی که ما برای مشتریان و مخاطبان ارسال م..

Read more
  • آگوست 20, 2018
  • 0

شاید اولین معنایی که از extend و واژه‌های هم‌خانواده‌ی آن (مثلاً extension) به ذهن ما می‌رسد، تمدید کردن زمان باشد.
مثل تمدید کردن مهلت ویزا؛ یا زمان یک برنامه.
اما extend و هم‌خانواده‌هایش، می‌توانند کاربردهای بسیار متنوعی در مذاکره‌ها و جلسات کاری و در یک کلام، محیط کسب و کار داشته باشند.
این درس از سلسله درس‌های افعال پرکاربرد انگلیسی را به بررسی extend و برخی مثال‌های استفاده از آن در فضای کسب و کار اختصاص داده‌ایم:
Extend
Extension
تمدید کردن و افزایش زمان یک برنامه .Finally we decided to extend our stay
در نهایت، تصمیم گرفتیم که اقامت خود را طولانی‌تر کنیم.
Our manager, extended the deadline for the project.
مدیر ما، مهلت انجام پروژه را تمدید کرد.
I am going to extend my visa.
قصد دارم که ویزای خودم را تمدید کنم.
The marketing department decided to extend campaigns for an extra 12 months.
دپارتمان بازاریابی تصمیم‌ گرفت کمپین‌ها را برای ۱۲ ماه، تمدید کند.
افزودن به طول هر چیز You should extend this paragraph by adding more details
تو باید طول این پاراگراف را با افزو..

Read more
  • آگوست 20, 2018
  • 0

پیش نیاز مطالعه این درس
مطالعه‌ و حل تمرین درس تعریف حمایت اجتماعی مطالعه دقیق درسِ پارادوکس عاطفی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
بتوانند هنگام تجربه‌ی پارادوکس عاطفی، جدول خوبی‌ها و بدی‌های رابطه را به درستی تنظیم کنند. با استفاده از سوال‌های عارضه‌یابی رابطه بتوانند با نگاهی باز و همه‌جانبه‌ به رابطه عاطفی خود نگاه کنند و اثر سوگیری را در تصمیم‌گیری‌ خود کاهش دهند. فشار ذهنی هنگام مطالعه نیاز به مشارکت شما کسب و کار زندگی£ نخستین راهکاری که هنگام مواجهه با پارادوکس عاطفی مطرح می‌شود، تنظیم فهرست خوبی‌ها و بدی‌های دو طرف رابطه است.
تنظیم این نوع فهرست‌های خوبی و بدی یا مزایا و معایب رابطه و طرفین آن همواره برای غلبه بر تردید در تصمیم گیری پیشنهاد می‌شود.
بسیاری از مشاوران این روش را یکی از بهترین راهکارها برای تصمیم گیری بهتر می‌دانند.
ما در این‌جا ابتدا تذکر مهمی را درباره‌ی تنظیم فهرست خوبی و بدی رابطه مطرح می‌کنیم و سپس به سراغ سوال‌های عارضه یابی رابطه (مطرح شده در کتاب خانم میرا کیرشن‌باوم) خواهیم رفت.
یک نکته‌ی ظریف درباره‌ی لیست نکات مثبت و منفی ..

Read more
  • آگوست 19, 2018
  • 0

در تاریکی شب، جیم باکور (Jim Bachor) از همسایه‌ی ۸۷ ساله‌اش خواست تا کمی آن‌طرف‌تر بایستد و مراقب باشد که پلیس یا مأمورهای شهرداری نرسند.
سپس سیمان و موزائیک را برداشت و مشغول ترمیم یکی از چاله‌های آسفالت شد. چاله‌هایی که معمولاً پس از بارش باران و برف و فصل سرما، در اثر نشست آسفالت به وجود می‌آیند.
جیم باکور سال‌ها مدیر خلاقیت یک #آژانس تبلیغاتی بود. اما وقتی چند مورد از مشتریان بزرگ آن آژانس، رابطه‌ی خود را با آن‌جا قطع کردند و تیم او بیکار شدند، تصمیم گرفت عشق خود را به خلاقیت، در ترمیم چاله‌های خیابانی به کار بگیرد.

به تدریج، جسارت بیشتری پیدا کرد و در روز هم به این کار مشغول شد.
هر جا چاله‌ای می‌دید دست‌به‌کار می‌شد تا آن را با سیمان و موزاییک پر کند:

روزنامه‌ی شیکاگو تریبون، نخستین نشریه‌ای بود که کار او را جدی گرفت و مطلبی درباره‌اش منتشر کرد.
حتی از شهرداری استعلام کرد که آیا چنین کاری درست است؟ سخن‌گوی شهرداری، این کار را “تهدیدی برای شهر” ندانست. در عین حال تأکید کرد که “ترجیحاً بهتر است ترمیم چاله‌ها توسط پیمانکاران متخصص شهرداری انجام شوند”.
همین که شهرداری به صورت..

Read more
  • آگوست 19, 2018
  • 0

آیا تا به‌حال شده نسبت به دوست، همسر یا همکار، احساسات متناقضی را تجربه کنید؟
هم احساس کنید دوستش دارید، هم از او بدتان می‌آید.
هم دوست دارید نزدیک‌تان باشد، هم میل دارید نزدیکش نباشید.
فکر کردن به او و حرف‌ها و کارهایش، هم‌زمان ممکن است شادمانی و ناراحتی را در شما برانگیزد.
آیا این تجربه را داشته‌اید که یک رابطه، هم‌زمان امنیت و ناامنی را در شما القا کند؟
در چنین مواردی چه می‌کنید؟
آیا پیش آمده که مدتی طولانی در چنین وضعیتی گرفتار بمانید؟ یا معمولاً چنین مقاطعی گذرا بوده‌اند؟
این درس را به بررسی احساسات متضاد هم‌زمان در رابطه های عاطفی اختصاص داده‌ایم.
پارادوکس عاطفی یا Ambivalence به چه معناست؟ شاید برایتان جالب باشد که محققان روابط عاطفی، به سراغ بحثی که در ابتدای درس مطرح کردیم هم رفته‌اند و حتی برای آن، اصطلاحی ویژه در نظر گرفته شده است: Ambivalence.
تا همین جا، یک نتیجه‌ی خوب می‌گیریم و آن‌ این‌که اگر چنین حسی را تجربه کرده‌ایم، در دنیا تنها نیستیم. تعدادمان آن‌قدر زیاد بوده که بخشی از وقت و دغدغه‌ی محققان، به بررسی این وضعیت ما اختصاص یافته است.
پیش از ادامه‌ دادن بحث،..