کسب و کار

در فایل صوتی قبلی درباره مهارت سخنرانی، به برخی نکات درباره‌ی مدل ذهنی مناسب برای کسی که می‌خواهد در جمع صحبت کند اشاره شد.
در این فایل صوتی به بخشی از کارهایی که می‌تواند به #برنامه ریزی بهتر برای سخنرانی در جمع کمک کند پرداخته‌ شده است.
همچنانکه در فایل صوتی هم تاکید شده، بر خلاف اغلب مطالب متمم که در آن‌ها مکرراً بر پشتوانه‌‌های علمی و تحقیقاتی تأکید می‌کنیم، در این موضوع خاص – چه در این فایل صوتی و چه در اغلب منابعی که در زمینه سخنرانی و فن بیان وجود دارد – عمده‌ی تکیه بر تجربیات فردی کسانی است که در این زمینه فعالیت کرده‌اند.
بنابراین احتمال اینکه در پیشنهادها و توصیه های مربوط به مهارت سخنرانی، تفاوت، تضاد یا تعارضی وجود داشته باشد، قابل درک و حتی مورد انتظار است.
در فایل صوتی برنامه ریزی برای سخنرانی در جمع موضوعات متعددی مطرح شده که بسیاری از آن‌ها، حول موضوع مخاطب و مخاطب شناسی هستند:
در برنامه ریزی، ابتدا درگیر سوال‌هایی مثل مدت زمان سخنرانی نشوید.
مخاطب شناسی یکی از بخش‌های مهم برنامه ریزی برای سخنرانی است.
هنگام سخنرانی در جمع، به دانسته‌ها و مفروضات قبلی مخاطب توجه ..

استرس سخنرانی و اضطراب حرف زدن در جمع، یکی از شناخته‌شده‌ترین ترس‌های انسان‌هاست.
با وجودی که تحقیق گسترده و قابل اتکایی در این موضوع، در کشورمان انجام نشده است، اما تقریباً هر جای دنیا که به این بحث پرداخته‌ و روی آن مطالعه کرده‌اند، در نهایت به این نتیجه رسیده‌اند که ترس حرف زدن در مقابل جمع، یکی از ترس‌های مهم و مشترک بسیاری از ما انسان‌هاست.
سال ۱۹۷۳، یک موسسه‌ی تحقیقاتی به نام R.H. Bruskin در آمریکا، اعلام کرد که ترس از سخنرانی در جمع در فهرست ترس‌های مردم، حتی نسبت به ترس از مرگ هم جایگاه بالاتری دارد.
از آن زمان، این شوخی رواج یافت که: «بسیاری از انسان‌ها، اگر بین مرده‌ی داخل قبر و سخنرانِ بالای قبر، قرار باشد یک جایگاه را انتخاب کنند، وضعیت مرده را ترجیح می‌دهند.»
البته می‌دانیم که چنین توصیفی کمی اغراق‌آمیز است؛ اما آن‌قدرها هم از واقعیت فاصله ندارد.
دو تن از محققان دانشگاه نبراسکا در سال ۲۰۱۲ مطالعه‌ی دیگری را روی ۸۱۵ دانشجو انجام دادند و نتیجه را چنین گزارش کردند که: اگر بخواهیم ترس‌های مشترک میان انسان‌ها را فهرست کنیم، ترس از سخنرانی را بیشتر از ترس از مرگ می‌توان به ..

پیش نیاز مطالعه درس تعریف مدل آیدا
مطالعه‌ دقیق درس تأثیر تبلیغات بر مصرف کننده از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس
بتوانند چهار مرحله مدل آیدا را نام ببرند. از مدل آیدا در تحلیل پیامهای تبلیغاتی و نیز بررسی اثربخشی فعالیت‌های تبلیغاتی خود استفاده کنند. به خاطر بسپارند که مصداق‌یابی برای بخش‌های مختلف مدل آیدا، تا حدی تابع تجربه و قضاوت شخصی است. فشار ذهنی هنگام مطالعه نیاز به مشارکت شما کسب و کار زندگی£ مدل آیدا (AIDA) را می‌توان یکی از کلاسیک‌ترین مدل‌های بررسی اثر تبلیغات دانست.
این مدل، از نوع مدل‌های سلسله‌مراتبی سنجش اثر تبلیغ است که در درس تأثیر تبلیغات بر مصرف کننده به آن اشاره کردیم.
مدل آیدا حدود یک قرن پیش توسط فردی به نام ادوارد استرانگ (Edward K. Strong) رواج یافت.
استرانگ از اساتید روانشناسی دانشگاه استنفورد بود و در زمینه‌ی استعدادیابی و تعیین مسیر شغلی فعالیت می‌کرد. اما آن‌چه نام او را ماندگار کرد، نشر یک کتاب در سال ۱۹۲۵ با عنوان روانشناسی فروش و تبلیغات (Psychology of Selling and Advertising) بود که در آن مدل آیدا را با شرح کامل و مثالهای متع..

انتقال دهان به دهان (Word-of-Mouth) حرف‌ها و پیام‌ها، پدیده‌ی تازه‌ای نیست.
حتی قبل از عصر اینترنت نیز، بخش مهمی از کسب شهرت و مشهور شدن میان مردم، وابسته به حرف‌هایی بوده که به صورت دهان به دهان، میان مردم نقل می‌شده است.
چنان‌که کریسانتوس دلاروکاس در مقاله‌ی خود – که امروزه به یک مقاله‌ی کلاسیک در زمینه‌ی بازاریابی دهان به دهان تبدیل شده – تأکید می‌کند، دنیای دیجیتال و ابزارهای آن، صرفاً مکانیزم‌هایی را که پیش از این وجود داشتند تقویت کردند.
بزرگ شدن مقیاس شبکه های ارتباطی، کاهش هزینه‌ی ارسال و دریافت پیام به واسطه‌ی فناوری اطلاعات و شبکه های اجتماعی و نیز افزایش امکان ردیابی پیام‌ها، از جمله مواردی بود که باعث شد بازاریابی دهان به دهان، بیش از هر زمان دیگری در گذشته، مورد توجه متخصصان بازاریابی و تبلیغات قرار بگیرد و جایگاه ویژه‌ای را در فهرست انواع بازاریابی‌ها کسب کند.
اما این‌که صرفاً بگوییم بازاریابی دهان به دهان مهم است و در مورد علت رشد کردن بازاریابی دهان به دهان صحبت کنیم، کافی نیست.
باید از سطحِ دانستن عبور کنیم و به مرحله‌ی کاربردی کردن بازاریابی دهان به دهان نزدیک شو..

واضح است که کار حرفه‌ای در تبلیغات این است که هم‌زمان با برنامه ریزی و اجرا، به ارزیابیِ اثربخشی هم فکر کنیم.
هر چقدر بتوانیم اثربخشی تبلیغات , میزان تأثیر تبلیغات بر مصرف کننده را بهتر بسنجیم، می‌توانیم در آینده با هزینه‌ی کمتر، نتیجه‌ی بهتری بگیریم.
طی دهه‌های اخیر، شیوه‌های بسیار متنوعی برای سنجش تاثیر تبلیغات بر مصرف کننده ابداع شده و مورد استفاده قرار گرفته‌اند.
از جمله‌ی این شیوه‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
تعداذ مخاطبانی که از وجود یک محصول یا برند آگاه شده‌اند افزایش احتمال خرید محصول در اثر قرار گرفتن در معرض تبلیغ تغییر جایگاه برند در مقایسه با سایر برندها در اثر تبلیغ تغییر نگرش مخاطب نسبت به برند آزمون سرعت و میزان به یادآوردن برند فهرست بالا می‌تواند بسیار طولانی‌تر باشد.
هر یک از پارامتر‌های مطرح شده در فهرست، توسط محققان مختلف، مفهوم پردازی شده و پس از ارائه‌ی تعریف عملیاتی، اندازه‌گیری و سنجیده شده‌اند.
در برخی دیگر از برنامه های تبلیغاتی هم، مستقیماً اثر نهایی سنجیده می‌شود. مثلاً این‌که در اثر تبلیغ، چقدر فروش اضافه شده یا این‌که سرانه‌ی خرید (متوسط خرید ..

پیش نیاز مطالعه درس شکست برنامه های تبلیغاتی
مطالعه‌ درس تعریف تبلیغات (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) مطالعه درس انواع تبلیغات از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
بتوانند برخی از علت‌های ناموفق بودن برنامه های تبلیغاتی را فهرست کنند. با مطالعه‌ی این درس، برای آشنایی بیشتر با شیوه‌ی برنامه ریزی برای تبلیغات آماده شوند. فشار ذهنی هنگام مطالعه نیاز به مشارکت شما کسب و کار زندگی£ در میان زیرمجموعه‌های ارتباطات بازاریابی، تبلیغات را می‌توان یکی از بحث‌برانگیز‌ترین بخش‌ها دانست.
هم می‌توانید افرادی را بیابید که معتقدند کسب و کار بدون تبلیغ، هرگز طعم رشد و موفقیت را نمی‌چشد و هم دیگرانی که اصرار دارند، تبلیغ، بیش از آن‌که بر پایه‌ی مطالعه و بررسی باشد، به نوعی عادت مدیریتی تبدیل شده و کمتر مدیری، برای بررسی دقیق میزان موفقیت برنامه های تبلیغاتی خود، وقت می‌گذارد.
پرداختن به جزئیات برنامه های تبلیغاتی و مباحثی مانند تفاوت برنامه تبلیغاتی و کمپین تبلیغاتی، نیازمند درس‌های مستقل و جداگانه است.
اما در این‌جا، به عنوان نخستین گام جدی برای ورود به بحث تبلیغات، به این سوال ..