کسب و کار

Read more
  • اکتبر 11, 2018
  • 0

ما در پیام اختصاصی متمم، هر روز جمله‌ی کوتاهی را برای شما نمایش می‌دهیم.
جمله‌های کوتاه را معمولاً نمی‌توان به عنوان توصیه‌ای قطعی یا مفهومی علمی یا حتی یک موضع‌گیری مشخص در نظر گرفت.
این نوع جمله‌ها، صرفاً تلنگری برای اندیشیدن، برای ساماندهی بهتر به دانسته‌ها و خاطرات و نیز بهانه‌ای برای حرف زدن با دوستان‌مان هستند.
اما تجربه نشان داده که مطرح کردن این جمله‌ها در قالب #دعوت به گفتگو، فرصت ارزشمندی ایجاد می‌کند تا با نظرها و دیدگاه‌ها و تجربه‌های دوستان متممی خود آشنا شویم و کمی فارغ از چارچوب رسمی درس‌ها و حل تمرین‌ها، با یکدیگر به گفتگو بنشینیم.
جمله‌ای که این بار از چارچوب پیام اختصاصی بیرون کشیده‌ایم تا درباره‌اش حرف بزنیم، یکی از مشهورترین جمله‌های مارتین لوتر کینگ است.
حتی با گذری کوتاه به تلگرام و اینستاگرام، به احتمال زیاد با این جمله روبرو می‌شوید:

البته مارتین لوتر کینگ این مفهوم را علاوه بر شکل بالا، در سخنرانی‌ها و نوشته‌های دیگرش، به شکل‌های متفاوتی نیز به کار برده است.
مثلاً در نامه‌‌ از زندان بیرمنگام، رفتار و اقدام‌های آدم‌های بد را با سکوت انسان‌های خوب مقایسه ..

Read more
  • اکتبر 10, 2018
  • 0

وقتی با یک مشکل یا مسئله مواجه می‌شویم، طبیعی است که به راه‌حل‌های پیش رو فکر می‌کنیم.
تقریباً هر آن‌چه در مهارت حل مسئله آموزش داده می‌شود، به نوعی به تقویت توانایی تشخیص گزینه‌های پیش رو مربوط است.
پس از این‌که راه‌حل‌های پیش رو را فهرست کردیم، انتظار داریم دانش تصمیم گیری به ما کمک کند تا بهترین آن‌ها را انتخاب کنیم.
جالب این‌جاست که معمولاً دغدغه‌ی اغلب ما، انتخاب بهترین گزینه است و کمتر به این سوال فکر می‌کنیم که: آیا تمام گزینه‌های پیش رو را به درستی می‌شناسم؟
در شرایطی که ارزش ریال در برابر دلار نوسان می‌کند، بسیاری از مردم این سوال را می‌پرسند: دوستان‌مان دلار خریده‌اند. ما هم دلار بخریم؟ یا نخریم؟
با این سوال، دو گزینه‌ی مشخص پیش روی ماست:
دلار بخریم دلار نخریم ممکن است بر اساس این دو گزینه، محاسبات بسیاری انجام دهیم و از افراد مختلف هم مشورت بگیریم و در نهایت یکی را انتخاب کنیم.
با این روش، ما فراموش می‌کنیم که دغدغه‌ی اصلی ما، حفظ ارزش دارایی‌ها و کاهش ریسک آتی بوده است و گزینه‌هایی که برای حفظ ارزش دارایی‌ها و کاهش ریسک آتی وجود دارد، بسیار بیشتر از دو گزینه‌ی بالاست..

Read more
  • اکتبر 9, 2018
  • 0

پیش از این هم بارها در متمم تأکید کرده‌ایم که از جمله عوامل رشد و موفقیت در مسیر نوشتن، وقت گذاشتن برای خواندن است.
دیدن و بررسی شیوه‌ی نگارش سایر نویسندگان، می‌تواند نقش مهمی در بهبود کیفیت نوشته‌های ما داشته باشد.
پیشنهاد کتاب ابوالمشاغل نادر ابراهیمی هم، در همین راستا بود.
این بار می‌خواهیم به عنوان یک گزینه‌ی دیگر، پیشنهاد مطالعه‌ی کتاب خودم و مسائل مهم‌تر (نوشته‌ی چارلز هندی) را مطرح کنیم.
ممکن است با خود بگویید خواندن ترجمه فارسی یک کتاب انگلیسی – که ترجمه‌اش هم یک شاهکار ادبی به حساب نمی‌آید – چگونه می‌تواند به من کند تا بهتر بنویسم و در چالش نوشتن یک گام به پیش بروم؟

مسئله در این‌جا، تمرکز بر روی کلمات و شیوه‌ی چیدن آن‌ها در کنار هم و سایر جنبه‌های تکنیکی نگارش نیست؛ بلکه با استفاده از کتاب چارلز هندی (و کتاب‌هایی مانند آن) می‌توانید تسلط خود را بر جنبه‌ی محتواییِ نگارش افزایش دهید.
پیش از این در معرفی سبک های نگارش، توضیح دادیم که یکی از سبک های اصلی در نوشتن، سبک توصیفی است.
اما شاید بتوان گفت یکی از پیچیده‌ترین مصداق‌های سبک توصیفی، این است که قلم بردارید و بکوشیم دا..

Read more
  • اکتبر 8, 2018
  • 0

در میان تکنیک های تصمیم گیری، یکی از آن‌ها با عنوان گروه مشاوران فرضی بسیار فراگیر است و به صورت گسترده توسط نویسندگان و مدرسان مختلف، آموزش داده می‌شود.
این تکنیک تصمیم گیری در حدی فراگیر است که فقط با جستجوی عبارت Personal Board of Directors می‌توانید هزاران سایت بیابید که به آن پرداخته‌اند (HBR و Forbes تنها دو نمونه از آن‌ها هستند).
ما در بررسی‌های خود متوجه شدیم که یکی از قدیمی‌ترین منابعی که به این ایده پرداخته و متأسفانه اغلب مقالات جدید، به آن ارجاع نداده‌اند، کتاب Thinkertoys نوشته‌ی مایکل میکال‌کو است.
او در فصل هجدهم کتابش به بحثِ هیات مدیره‌ی فرضی یا گروه مشاوران فرضی رسیده و در‌ آن‌جا توضیح داده که چگونه می‌توان از این تکنیک برای تصمیم گیری بهتر استفاده کرد:
در مجموعه درس‌های حل مسئله، درسی داریم با عنوانِ: برای مشورت در تصمیم گیری به چه کسانی مراجعه می‌کنید؟
البته بحثی که در آن‌جا مطرح شده، مراجعه‌ی واقعی (غیرِ فرضی) به اطرافیان و کسانی است که می‌توانند در تصمیم گیری به ما کمک کنند.
پیشنهاد ما این است که آن درس را هم در کنار درس حاضر مرور کنید، تا جنبه‌های مختلفِ بح..

Read more
  • اکتبر 7, 2018
  • 0

در فایل صوتی درسِ قبل با عنوان مقدمه‌ای بر مهارت یادگیری، نکات متعددی درباره‌ی یادگیری مطرح شد.
نکته‌ی کلیدی و محوری بحث هم، هنر فراموش کردن آموخته‌های قبلی و نقش این کار، در افزایش آمادگی برای یادگیری بود.
ارزیابی مجدد دانسته‌های قبلی بر اساس آموخته‌های جدید نیز، نکته‌ی دیگری بود که در آن فایل صوتی مورد تأکید و توجه قرار گرفت.
در ادامه‌ی حرف‌های قبلی،‌ آنچه در فایل صوتی این درس مورد بررسی قرار می‌گیرد، مجموعه‌ای از نکات و تکنیک های کاربردی درباره‌ی یادگیری است.
مدت زمان این فایل کمی بیش از ۲۰ دقیقه است و در آن، موضوعات متعددی از جمله نکات زیر مورد اشاره و بحث قرار گرفته‌اند:
هر چقدر خودمان را بهتر برای یادگیری شرطی کنیم، با صرف توان کمتر، خروجی بهتری خواهیم داشت.
تلاش برای تمرکز و جلوگیری از پرت شدن حواس، باعث یادگیری بهتر می‌شود.
اگر بتوانیم آموخته‌های خود را با «سوال‌های مشخص» برچسب‌گذاری کنیم، درک و به‌خاطرسپردن آن‌ها ساده‌تر خواهد بود.
نقشه ذهنی زیر، موضوعات مطرح شده در فایل را نمایش می‌دهد تا آمادگی بیشتری برای گوش دادن به فایل صوتی داشته باشید.
با کلیک بر روی تصویر، می‌..

Read more
  • اکتبر 7, 2018
  • 0

تا اینجا در مجموعه‌ی پادکست‌های مناسب برای یادگیری زبان انگلیسی، پادکست های متنوعی را در زمینه‌ی مدیریت و کسب و کار معرفی کرده‌ایم.
از جمله‌ی این پادکست‌ها می‌توان به داستان جنگ میان کسب و کارها، سیاره‌ی پول و نیز حرفه‌ای‌های کسب و کار اشاره کرد.
پادکستی که این بار انتخاب کرده‌ایم، مجموعه‌ای از مصاحبه‌هاست که بیشتر بر روی دو مبحث مدیریت ارتباط با مشتری و مشتری مداری متمرکز هستند.
Outside In – مشتری مداری یعنی همه‌چیز از بیرون (از سمت مشتری) آغاز می‌شود در میان پادکست‌های تخصصی حوزه‌ی کارآفرینی و کسب و کار، کمتر پادکستی را می‌توانید بیابید که به اندازه‌ی Outside In، متمرکز باشد.
این پادکست توسط یک شرکت مشاوره مدیریت به نام C Space تولید می‌شود که حوزه‌ی تخصصی آن، طراحی، نوآفرینی و بازآفرینی کسب و کارها با توجه به مشتری است.
در واقع، برای این‌که کار خود را تبلیغ کرده باشند، این پادکست‌ها را تولید کرده‌اند و از این منظر، می‌توان پادکست Outside In را نمونه‌ی بازاریابی محتوایی در نظر گرفت.
ادعای چارلز ترویل (Charles Trevail) مجری مصاحبه‌ها این است که در مجموعه‌ی پادکست‌هایش، می‌کوشد ب..

Read more
  • اکتبر 7, 2018
  • 0

کتاب از خوب به عالی (Good to Great) نوشته‌ی جیم کالینز را می‌توان از جمله کتاب‌های بسیار ارزشمند و کلاسیک مدیریتی دانست.
جیم کالینز پیش از این کتاب با همکاری جری پوراس، کتاب ساختن برای ماندن را منتشر کرد که آن هم از جمله کتابهای مدیریتی موفق محسوب می‌شود.
هر دو کتاب، در فهرست دوازده کتاب پیشنهادی جف بزوس برای مدیران کسب و کارها قرار دارند.
راضی شدن به وضعیت خوب، شما را از رسیدن به وضعیت عالی محروم می‌کند کسانی که با #کمال طلبی کمی آشنا هستند، اما آن را عمیقاً درک نکرده‌اند، بلافاصله در مقابل عبارت انتقاد راضی شدن به وضعیت خوب موضع می‌گیرند و می‌گویند: راضی نشدن به معنای کمال طلبی است.
البته می‌دانیم که تعریف و تعیین استانداردهای عالی اما قابل دستیابی با کمال طلبی تفاوت دارد.
سوالی که جیم کالینز به عنوان محور اصلی کتاب از خوب به عالی مطرح می‌کند، دقیقاً درباره‌ی استانداردهای عالی (به جای استانداردهای خوب) است.
او مثال می‌زند که اگر به مدرسه‌ی خوب راضی نشویم، می‌توانیم مدرسه‌های عالی داشته باشیم و اگر به شرکت خوب قانع نشویم، می‌توانیم به سمت یک شرکت عالی حرکت کنیم.
او در حدی راضی ..

Read more
  • اکتبر 6, 2018
  • 0

ما این حملات را به شکلی فراتر از انتظار، پاسخ خواهیم داد.
در جلسه انتقادهای زیادی درباره‌ی او مطرح شد، اما به هیچ‌یک از آن‌ها پاسخ نداد.
در پاسخ به این اقدام رقابتیِ شرکت‌های همکار، ما هم تاکتیک‌های جدیدی را انتخاب و اجرا خواهیم کرد.
جمله‌های بالا، نمونه‌هایی از مفاهیمی هستند که می‌توان با فعل Respond بیان کرد.
فعل Respond و حالت اسمی آن (Response) به صورت گسترده در زبان انگلیسی و خصوصاً در فضای مدیر و کسب و کار، به‌کار برده می‌شود.
به همین علت، این درس از سلسله درس‌های افعال پرکاربرد انگلیسی در محیط کار را به Respond و کلمات هم‌خانواده‌اش اختصاص داده‌ایم:
Respond
برخی از کالوکیشن‌های Respond [ درس مرتبط: کالوکیشن چیست؟ ]
responding to attacks responding a request responding an email responding accurately/effectively responding to market needs/demands responding to an apology responding a letter ability to respond محدودیت در دسترسی کامل به این مطلب نمایش کامل این مطلب برای کاربران آزاد متمم انجام می‌شود.
ثبت نام به عنوان کاربر آزاد متمم، سریع و رایگان است و کافی است برای خودتا..

Read more
  • اکتبر 5, 2018
  • 0

ما تا کنون بارها درباره‌ی مطالعه و روش‌های افزایش اثربخشی مطالعه صحبت کرده‌ایم: از توصیه های مربوط به کتابخوانی تا پیشنهاد یادداشت برداری و ترسیم نقشه ذهنی.
در این درس، بیشتر می‌خواهیم به بخشِ کاملاً فیزیکیِ خواندن و مطالعه بپردازیم: چشمانی که بر روی کاغذ حرکت می‌کنند و متن را به مغز می‌رسانند تا تحلیل‌های اولیه‌ای که خوراک دریافت شده را برای هضم و جذبِ بیشتر آماده می‌کنند.
ممکن است با خود فکر کنید که می‌خواهیم به سراغ تکنیک های تندخوانی برویم.
اما با توجه به توضیحی که درباره‌ی افزایش سرعت یادگیری مطرح کردیم، می‌دانید که در متمم، تُندتر خواندن ارزش محسوب نمی‌شود و دغدغه‌ی اصلیِ ما بهتر خواندن است و برایمان مهم نیست که این خواندنِ بهتر و یادگیری بیشتر، به افزایش سرعتِ مطالعه منتهی می‌شود یا کاهش آن.
نکات این درس را می‌توان در سه محور اصلی خلاصه کرد:
انتخاب ارتفاع مناسب برای حرکت روی متن مفهوم روان‌خوانی و فواید خواندنِ کلمات در دل‌مان و حتی لب‌خوانی (بر خلاف آموزش‌های رایج در تندخوانی) نقطه‌های توقف چشم و شیوه‌ی تکه تکه کردن متن انتخاب ارتفاع مناسب برای حرکت روی متن یکی از استعاره‌..

Read more
  • اکتبر 4, 2018
  • 0

می‌دانید که در پیام اختصاصی متمم، هر روز جمله‌ی کوتاهی را برای شما نمایش می‌دهیم.
همواره گفته‌ایم که جمله‌های کوتاه را معمولاً نمی‌توان به عنوان توصیه‌ای قطعی یا گزاره‌ای علمی و حتی یک موضع‌گیری مشخص در نظر گرفت.
اما همین جمله‌ها، می‌توانند ما را به فکر کردن وادار کرده یا فضایی برای بحث و گفتگو و تبادل نظر ایجاد کنند.
این بار به سراغ جمله‌ای از چارلز کترینگ (Charles Kettering) می‌رویم.
ما قبلاً یک بار هم از یکی از جملات او در بحث مهارت کار تیمی استفاده کردیم (مطلبی تحت عنوانِ ایده‌ها را به کمیته‌ها نسپارید) و در آن‌جا به سوابق او در زمینه‌ی ایده پردازی و اختراع پرداختیم.
این بار می‌خواهیم جمله‌ی دیگری از او را بخوانیم و به بحث بگذاریم:

از کنار این جمله هم، مانند سایر جمله‌های مطرح شده در #دعوت به گفتگو نمی‌تواند با یک علامت یا به نشانه‌ی رد یا تأیید عبور کرد.
این جمله را می‌شد به بحث خلاقیت و حل مسئله هم ارتباط داد و در آن‌جا مطرح کرد.
اما آن را در درسِ یادگیری مطرح کرده‌ایم تا از زاویه‌ای متفاوت به آن نگاه کنیم:
پارادوکس یادگیری هر جا صحبت از یادگیری است، معمولاً دو نکته (یا..