لی تامپسون (Leigh Thompson) در مقایسه با سایر دانشمندان و محققان مذاکره، در ایران کمتر شناخته شده است.
این در حالی است که در سطح بین‌المللی و در میان محققان و نویسندگان برتر این حوزه در جهان، جایگاه ویژه‌ای دارد.
او در مدرسه‌ی مدیریت کسب و کار کلاگ (Kellog) کلاس‌های متعددی را در زمینه‌ی آموزش مذاکره و استراتژی‌های آن و همچنین خلاقیت و کار تیمی طراحی و اجرا کرده است.
البته زمینه‌ی تخصصی فعالیت و مطالعات او، مدیریت تعارض و روشهای حل اختلاف (Dispute Resolution) است.
کتابها و مقالات لی تامپسون
تامپسون ۹ کتاب و نزدیک به ۱۳۰ مقاله (تحقیقاتی و نیز فصل‌هایی از کتابهای مرجع و مجموعه مقالات) منتشر کرده و سرویراستاری برخی از کتابهای مرجع در زمینه‌ی مذاکره هم بر عهده‌ی او بوده است.
در فهرست بهترین کتابهای آموزش مذاکره هم به یکی از کتابهای مطرح او، تحت عنوان قلب و ذهن مذاکره کننده (Heart and Mind of the Negotiator) اشاره کردیم. تا کنون شش ویرایش از این کتاب منتشر شده و به زودی هفتمین ویرایش آن نیز منتشر خواهد شد.
کتاب او با عنوان راهنمای مدیران برای ساختنِ تیم (Making The Team) نیز از جمله مراجع معتبر دانشگاهی در زمینه‌ی مدیریت تیم و کار تیمی است.
تسلط او بر مذاکره و مباحث مرتبط با آن در حدی است که ویراستاری مجموعه مقالات Negotiation Theory and Research بر عهده‌ی او گذاشته شده است.
ویرایش مجموعه مقالات نوآوری و خلاقیت در تیم‌های سازمانی (Creativity and Innovation in Organizational Teams) هم توسط لی تامپسون (در کنار هون چوی) انجام شده است.
او کتاب دیگری هم با عنوان The Truth about Negotiation دارد که توسط محمدرضا شعبانعلی و آرش قبایی تحت عنوان ۵۳ اصل در مذاکره به فارسی ترجمه شده که البته در مقایسه با کتابهای دانشگاهی او، بسیار ساده‌تر محسوب می‌شود.
مدل ذهنی و بایدها و نبایدهای مذاکره
بخش مهمی از فعالیت‌ها و مطالعات لی تامپسون – که در درس‌های مذاکره متمم هم مورد استفاده و استناد قرار می‌گیرد – به مدل ذهنی مذاکره کننده و نیز بایدها و نبایدهای مذاکره مربوط است.
این نکات، بیش از هر کتاب و مقاله‌ی دیگر او، در کتاب قلب و ذهن مذاکره کننده مورد اشاره قرار گرفته‌اند.
با توجه به این‌که بارها در متمم به این کتاب اشاره شده و ارجاع داده می‌شود، برای این‌که تصویر بهتری از کتاب تامپسون در ذهن داشته باشید، فهرست مطالب مطرح شده در این کتاب را در ادامه آورده‌ایم.
لی تامپسون در سمینار آموزش مذاکره (منبع عکس)
لی تامپسون کتاب مذاکره خود را در سه بخش اصلی تدوین کرده است.
او بخش اول کتاب را به مبانی مذاکره، بخش دوم را به مهارتهای پیشرفته مذاکره و بخش سوم کاربردهای مذاکره در شرایط خاص (از جمله مذاکره با تکیه بر ابزارهای فناوری اطلاعات) اختصاص داده است.
مبانی مذاکره
- قلب و ذهن در مذاکره
- آماده سازی و برنامه ریزی برای مذاکره
- انواع مذاکره (مذاکره های تلفیقی و توزیعی)
مهارتهای پیشرفته‌ی مذاکره
- انتخاب و توسعه یک سبک مذاکره
- ایجاد اعتماد و رابطه سازی
- قدرت، جنسیت و اخلاق
- خلاقیت و حل مسئله در مذاکره
کاربردهای مذاکره و سناریوهای خاص
- تیم‌ها و مذاکره‌های چندجانبه
- مذاکره بین فرهنگی
- دشواری‌ها و دوراهی‌ها در مسائل اجتماعی
- مذاکره با تکیه بر فناوری اطلاعات
توضیح پایانی این‌که ما در بیشتر مباحث مربوط به مبانی مذاکره، منبع اصلی خود را کتاب مذاکره لوئیکی قرار داده‌ایم که قبلاً معرفی شده است.
اما بخش دوم کتاب تامپسون، در مقایسه با کتابهای مشابه، کامل‌تر و عمیق‌تر است و به همین علت، آن بخش را به عنوان یکی از مراجع اصلی خود در تدوین درس مذاکره مورد توجه قرار داده‌ایم.
پیشنهاد عضویت در متمم
دوست عزیز.
شما با عضویت رایگان به عنوان کاربر آزاد متمم (صرفاً با تعیین نام کاربری و کلمه‌ی عبور) می‌توانید به حدود نیمی از چند هزار درس متمم دسترسی داشته باشید.
ثبت‌نام به عنوان کاربر آزاد متمم
همچنین در صورت تمایل، با پرداخت هزینه عضویت، به همه‌ی درس‌های متمم دسترسی خواهید داشت.
فهرست برخی از درس‌های مختص کاربران ویژه متمم را نیز می‌توانید در اینجا ببینید:
فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم
البته از میان درس‌های مطرح شده، شاید بهتر باشد ابتدا مطالعه و بررسی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:
دوره MBA
فنون مذاکره
تصمیم گیری
مدیریت بازاریابی
سواد دیجیتال
اطلاعات بیشتر در مورد ثبت نام سری مطالب حوزه اصول و فنون مذاکره
The post لی تامپسون | مدل ذهنی و بایدها و نبایدهای مذاکره appeared first on متمم.
