یکی از ترفندهای شناختهشده در مذاکره، بمباران اطلاعاتی طرف مقابل است. در کتابهای آموزش مذاکره معمولاً از این روش با عنوان Snow Job نام برده میشود (+/+/+).
بمباران اطلاعاتی به این معناست که طرف مقابل در مذاکره، انبوهی از اطلاعات مرتبط و غیرمرتبط را در جلسهی مذاکره مطرح کرده و در اختیار شما قرار میدهد.
حجم این اطلاعات معمولاً آنقدر زیاد است که شما نمیتوانید تمام آنها را ارزیابی و تحلیل کنید.
دو مثال زیر، نمونههایی از بهکارگیری ترفند بمباران اطلاعاتی را نشان میدهند:
چرا فروش ما کم شده؟
مدیرعامل شرکت از مدیر فروش خود، دربارهی علت کاهش فروش طی سه ماه گذشته سوال میپرسد.
مدیرفروش توضیح میدهد که علتهای بسیار زیادی در کاهش فروش موثر بوده که من فقط به چند مورد از آنها اشاره میکنم (او در ادامه، به ده تا بیست مورد اشاره میکند که از نوسان نرخ ارز تا بارش باران همزمان با برنامهی حراج و نیز کاهش کیفیت محصولات جدید را شامل میشود).
همچنین مدیرفروش ممکن است گزارشی پنجاه صفحهای از تحلیل وضعیت فروش فصل اخیر، در اختیار مدیرعامل قرار دهد و بگوید که این گزارش، صرفاً با هدف بررسی و..
بمباران اطلاعاتی
Read more