پیش نیاز مطالعه درس تمرین خودآگاهی هیجانی
مطالعه تعریف هوش هیجانی (بخشِ مربوط به تعریف دنیل گلمن) مطالعه درسِ خودآگاهی از دوستان عزیز متممی انتظار میرود با مطالعه این درس:
فرایند Expressive Writing را بشناسند. اهمیت نوشتن در تقویت خودآگاهی هیجانی را درک کنند. در شرایطی که تحت فشارهای هیجانی و رویدادهای نامطلوب قرار میگیرند، از نوشتن بیمخاطب به عنوان یک ابزار برای درک بهتر عواطف و هیجانات خود استفاده کنند. به تدریج، سبک ویژهی خودشان را برای نامگذاری و بیان احساسات و عواطف پیدا کنند. فشار ذهنی هنگام مطالعه نیاز به مشارکت شما کسب و کار زندگی£ علاقهمندان نوشتن، آنقدر از نوشتن و کارکردهای آن دفاع کردهاند که توصیه به نوشتن، ممکن است در شما مقاومت ذهنی ایجاد کند.
یا اینکه ممکن است به کنایه بگویید: «بعضی انسانها فکر میکنند نوشتن بر هر درد بیدرمان دواست.»
به همین علت، پیش از وارد شدن به اصل درس، مناسب است نکتهی مهمی را به شکل کوتاه و مختصر مطرح کنیم:
نوشتن فعالیتی از جنسِ فکر کردن است؛ اما نوعی از فکر کردن که به علت برونریزی و تبدیل شدن به کلمات، از شفافیت و دقت بالاتری برخو..
هوش هیجانی
وقتی بحث از آموزش هوش هیجانی است، معمولاً لازم نیست افراد را دربارهی اهمیت هوش هیجانی، متقاعد کنید.
تقریباً همه، حتی قبل از آشنایی با جزئیات هوش هیجانی، قانع هستند که هوش هیجانی مهم است و میتواند باعث افزایش کیفیت زندگی و نیز تسهیل پیشرفت و موفقیت شغلی شود.
از این منظر، شاید بتوان آموزش هوش هیجانی را به آموزش زبان انگلیسی تشبیه کرد:
اگر معلم بخواهد در سر کلاس زبان، دربارهی کاربرد زبان در کار و زندگی صحبت کند، دانشجوها عصبانی و دلگیر خواهند شد و احتمالاً خواهند گفت: «ما خودمان میدانستهایم که زبان کجا و چگونه به درد میخورد که به اینجا آمدهایم. بنابراین، صرفاً درس را ارائه کنید و به سراغ کاربردها نروید.»
با این حال، لطفاً اجازه بدهید بعد از تعریف هوش هیجانی به شکل دانشگاهی، اکنون به زبانی سادهتر، درباره هوش هیجانی در محیط کار و همینطور زندگی صحبت کنیم تا انتظار شما از یادگیری مباحث هوش هیجانی واقعیتر شود و دقیقاً بدانید که باید چه نوع دانش و مهارتی را جستجو کنید.
یادگیری مهارت های عاطفی – اجتماعی پیش از هر چیز، باید بر این نکته تأکید کنیم که در ادبیات رسمی مدیریتی و گزار..
پیش نیاز مطالعهی درس خودآگاهی
مطالعه تعریف هوش هیجانی (با توجه ویژه به تعریف دنیل گلمن) از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس
بتوانند خودآگاهی را (بر اساس مدل هوش هیجانی گلمن) تعریف کنند. بتوانند سه مولفه اصلی خودآگاهی را نام ببرند. به خاطر بسپارند که از میان سه مولفهی خودآگاهی، دو مورد آن (خودآگاهی هیجانی و خود ارزیابی) اهمیت بیشتری دارند. فشار ذهنی هنگام مطالعه نیاز به مشارکت شما کسب و کار زندگی£ هنگام صحبت دربارهی تعریف هوش هیجانی دیدیم که دنیل گلمن، مولفه های هوش هیجانی را در قالب پنج دسته مطرح کرده است.
اولین موضوعی که گلمن به سراغش رفته، خودآگاهی یا Self-awareness است. درکِ این نکته دشوار نیست که بدون خودآگاهی، سایر مولفه های هوش هیجانی (خود تنظیمی، خودانگیزی، همدلی و مهارتهای اجتماعی) هم معنای چندانی نخواهند داشت.
در واقع، اهمیت خودآگاهی مشخص است؛ اما مشکل اینجاست که خودِ واژهی خودآگاهی بسیار گنگ و مبهم است و لازم است مفهوم پردازی دقیقی برای آن انجام شود.
دنیل گلمن برای خودآگاهی سه مولفه تعریف میکند:
خودآگاهی هیجانی (Emotional self-awareness) توانا..
شناسایی دقیق هیجانها و احساساتی که تجربه میکنیم و ابراز احساسات با کلمات دقیق و مناسب، یک توانمندی بهظاهر ساده، اما بسیار ظریف و مهم است.
مارشال روزنبرگ در کتاب ارتباط بدون خشونت توضیح میدهد که از پیشنیازهای مهم برای برقراری ارتباط اثربخش این است که به خوبی بدانیم و بفهمیم که هر رویدادی، چه احساسی را در ما برمیانگیزد.
روزنبرگ در این زمینه، جملهای از رولو می (Rollo May) را نیز نقل میکند: «تعداد احساساتی که بسیاری از ما تجربه میکنیم، در حد نتهای موسیقی محدود است.»
شناسایی انواع هیجانات و عواطف با ریشهها و تبعات آنها، کار سادهای نیست. چرا که اگر چنین کاری ساده بود، نیاز به یادگیری مهارتی با نام هوش هیجانی تا این حد حس نمیشد.
اما بیتردید یکی از نخستین گامها در این مسیر، توسعهی دایرهی لغات فعالمان برای بیان احساسات و هیجانهایی است که تجربه میکنیم.
جاشوا فریدمن هم در کتاب خود با موضوع کاربرد هوش هیجانی در رهبری سازمانی (که مقدمهی پیتر سالووی را هم به همراه دارد) توضیح میدهد که: «یکی از موانع بزرگ در تقویت هوش هیجانی، محدودیت دایره واژگان ماست.»
اهمیت دامنه لغات ب..
پیش نیاز مطالعه درس تقویت هوش هیجانی
مطالعه درس تعریف هوش هیجانی مطالعه درس نشانه های هوش هیجانی بالا از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس:
بتوانند توضیح دهند که مدل ECI یا مجموعه شایستگی های هیجانی چگونه و توسط چه کسانی به وجود آمده است. بتوانند تفاوت مدل ECI را با مدل مطرح شده توسط سالووی و مایر شرح دهند. با هر ۲۰ المان زیرمجموعهی هوش هیجانی آشنا شوند. فشار ذهنی هنگام مطالعه نیاز به مشارکت شما کسب و کار زندگی£ پس از اینکه کتاب هوش هیجانی گلمن باعث شد تب و تاب هوش هیجانی و EQ در محیطهای دانشگاهی و کسب و کارها فراگیر شود، به تدریج این دغدغه مطرح شد که هوش هیجانی را باید چگونه سنجید و ارزیابی کرد؟
به عبارتی دقیقتر، لازم بود مفهوم پردازی شفاف و مشخصی از هوش هیجانی ارائه شود.
در این میان، ابعاد چهارگانه هوش هیجانی که سالووی و مایر از مدتها قبل (و حتی پیش از گلمن) ارائه کرده بودند، برای دانشگاهیان جذابیت داشت. اما استفاده از آن در فضای کسب و کار، چندان ساده نبود.
تصور کنید که میخواهید فردی را برای یک موقعیت شغلی استخدام کنید و برایتان مهم است که از هوش هیجانی..
دانیل گلمن بعد از موفقیت کتاب هوش هیجانی، به سراغ تألیف کتاب هوش اجتماعی (Social Intelligence) رفت تا وجه دیگری از هوش انسانی را مورد بررسی قرار دهد.
او در کتاب هوش هیجانی خود، تأکید دارد که نباید هوش را به بهره هوشی یا همان IQ محدود کنیم. به همین علت در مقابل IQ اصطلاح EQ یا Emotional Quotient را در برابر IQ قرار میدهد.
در کتاب هوش هیجانی، گلمن چهار مولفه برای EQ مطرح میکند:
آگاه بودن بر خود مدیریت بر خود توجه به محیط مدیریت رابطهها اما با وجود طرح این چهار نکته، جنبههای شخصی هوش هیجانی (خودآگاهی و مدیریت بر خود) به شکل محسوسی بر فضای کتاب سایه انداخته است. به همین علت، گلمن در کتاب هوش اجتماعی (به عنوان مکمل کتاب هوش هیجانی)، دو مولفهی باقیمانده از هوش هیجانی، یعنی توجه به محیط و مدیریت رابطهها را مورد بحث قرار داده است.
مغز ما برای زندگی اجتماعی ساخته شده است اگر بخواهیم مهمترین نکتهی مطرح شده در کتاب هوش اجتماعی گلمن را انتخاب کنیم، باید به تأکید او بر مغز اجتماعی بپردازیم.
گلمن اصطلاحات عصبشناسی (Neuroscience) و عصبشناسی اجتماعی (Social Neuroscience) را بارها بهکا..