درگیری ذهنی مصرف کننده

آیا هنگام خرید، انتخاب کبریت و انتخاب ماشین لباس‌شویی به یک اندازه از شما توان و انرژی می‌گیرد؟
انتخاب خودکار و لپ‌تاپ چطور؟
انتخاب یک استخر برای شنا و یک مقصد برای سفر چطور؟
همه این تجربه را داریم که برخی خریدها (و به شکل دقیق‌تر: برخی انتخاب کردن‌ها برای خرید) انرژی بیشتری از ما می‌گیرند.
باید وقت بیشتر بگذاریم؛ بیشتر تحقیق کنیم و در نهایت هم، با حساسیت بیشتری خرید را انجام دهیم.
این تفاوت، مفهومی است که در بازاریابی و تبلیغات، معمولاً با عنوان درگیری ذهنی مصرف کننده یا Consumer Involvement از آن یاد می‌شود.
اجازه بدهید ابتدا، مفهوم درگیری ذهنی را در حوزه‌ی تبلیغات و رفتار مصرف‌کننده تعریف کنیم:
درگیری ذهنی، به این مسئله می‌پردازد که هنگام خرید یک محصول، چقدر زمان و انرژی را باید برای انتخاب از میان گزینه‌های پیش رو، صرف کنید.
طبیعتاً بحث درگیری ذهنی، یک مفهوم نسبی است.
ما نمی‌توانیم به صورت دقیق بگوییم که درگیری ذهنی هنگام خرید مسواک چقدر است.
اما می‌دانیم برای بسیاری از ما، انتخاب موبایل از میان موبایل‌های موجود، در مقایسه با انتخاب مسواک از میان مسواک‌های موجود، به صرف ز..