طراحی تجربه

پیش نیاز مطالعه این درس:
مفهوم کودک مفهوم والد مفهوم بالغ تعریف تجربه (Experience) و مدیریت تجربه از دوستان متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
بتوانند در مذاکره‌ها، ترکیب اثربخش‌تری از رفتار و گفتار را به کار بگیرند و تجربه‌ی بهتری برای طرف مقابل بسازند.£ همانطور که در تعریف تجربه و مدیریت تجربه اشاره کردیم، این مفهوم در هر فضایی، متناسب با همان فضا تعریف می‌شود.
یکی از حوزه‌هایی که طی سال‌های اخیر بحث تجربه و طراحی تجربه در آن به صورت جدی مطرح بوده، فضای گفتگو و مذاکره است.
در این درس می‌خواهیم با استفاده از ادبیات ساختار شخصیت که در تحلیل رفتار متقابل آموخته‌ایم، از زاویه‌‌ای متفاوت با نگرش متعارف، به جلسه‌ی گفتگو و مذاکره نگاه کنیم.

تمرین:
یک مذاکره یا یک گفتگو یا یک تجربه را در ذهن بیاورید که ترکیب این سه المان را به شکل متعادل ندارد.
آن تعامل، چگونه می‌توانست بهتر باشد و تجربه‌ی بهتری خلق کند؟
سری مطالب حوزه تحلیل رفتار متقابل
The post تحلیل رفتار متقابل | مدیریت گفتگو و مذاکره appeared first on متمم.