تمرین دارد

آیا هنگام خرید، انتخاب کبریت و انتخاب ماشین لباس‌شویی به یک اندازه از شما توان و انرژی می‌گیرد؟
انتخاب خودکار و لپ‌تاپ چطور؟
انتخاب یک استخر برای شنا و یک مقصد برای سفر چطور؟
همه این تجربه را داریم که برخی خریدها (و به شکل دقیق‌تر: برخی انتخاب کردن‌ها برای خرید) انرژی بیشتری از ما می‌گیرند.
باید وقت بیشتر بگذاریم؛ بیشتر تحقیق کنیم و در نهایت هم، با حساسیت بیشتری خرید را انجام دهیم.
این تفاوت، مفهومی است که در بازاریابی و تبلیغات، معمولاً با عنوان درگیری ذهنی مصرف کننده یا Consumer Involvement از آن یاد می‌شود.
اجازه بدهید ابتدا، مفهوم درگیری ذهنی را در حوزه‌ی تبلیغات و رفتار مصرف‌کننده تعریف کنیم:
درگیری ذهنی، به این مسئله می‌پردازد که هنگام خرید یک محصول، چقدر زمان و انرژی را باید برای انتخاب از میان گزینه‌های پیش رو، صرف کنید.
طبیعتاً بحث درگیری ذهنی، یک مفهوم نسبی است.
ما نمی‌توانیم به صورت دقیق بگوییم که درگیری ذهنی هنگام خرید مسواک چقدر است.
اما می‌دانیم برای بسیاری از ما، انتخاب موبایل از میان موبایل‌های موجود، در مقایسه با انتخاب مسواک از میان مسواک‌های موجود، به صرف ز..

آیا تا به‌حال شده نسبت به دوست، همسر یا همکار، احساسات متناقضی را تجربه کنید؟
هم احساس کنید دوستش دارید، هم از او بدتان می‌آید.
هم دوست دارید نزدیک‌تان باشد، هم میل دارید نزدیکش نباشید.
فکر کردن به او و حرف‌ها و کارهایش، هم‌زمان ممکن است شادمانی و ناراحتی را در شما برانگیزد.
آیا این تجربه را داشته‌اید که یک رابطه، هم‌زمان امنیت و ناامنی را در شما القا کند؟
در چنین مواردی چه می‌کنید؟
آیا پیش آمده که مدتی طولانی در چنین وضعیتی گرفتار بمانید؟ یا معمولاً چنین مقاطعی گذرا بوده‌اند؟
این درس را به بررسی احساسات متضاد هم‌زمان در رابطه های عاطفی اختصاص داده‌ایم.
پارادوکس عاطفی یا Ambivalence به چه معناست؟ شاید برایتان جالب باشد که محققان روابط عاطفی، به سراغ بحثی که در ابتدای درس مطرح کردیم هم رفته‌اند و حتی برای آن، اصطلاحی ویژه در نظر گرفته شده است: Ambivalence.
تا همین جا، یک نتیجه‌ی خوب می‌گیریم و آن‌ این‌که اگر چنین حسی را تجربه کرده‌ایم، در دنیا تنها نیستیم. تعدادمان آن‌قدر زیاد بوده که بخشی از وقت و دغدغه‌ی محققان، به بررسی این وضعیت ما اختصاص یافته است.
پیش از ادامه‌ دادن بحث،..

تصمیم گیری و تصمیم سازی دو مفهومی هستند که گاه، از تفاوت آن‌ها غافل می‌شویم.
معمولاً این تصمیم گیری است که شهرت بیشتری دارد و بیش از تصمیم سازی مورد توجه قرار می‌گیرد؛ به همین علت، این درس کوتاه و البته مهم را به تأکید بر مفهوم تصمیم سازی اختصاص داده‌ایم.
ابتدا به تفاوت تصمیم گیری و تصمیم سازی می‌پردازیم و سپس، به چند نکته درباره‌ی اهمیت نقش تصمیم سازان اشاره خواهیم کرد.
مفهوم تصمیم سازی چیست؟ می‌دانیم که یکی از مراحل مهم تصمیم گیری، انتخاب کردن است.
دانش و مهارت حل مسئله، به عنوان بخشی از فرایند تصمیم گیری، به ما کمک می‌کند تا گزینه‌های پیش رو را بیابیم و تشخیص دهیم. سپس، با انتخاب یکی از گزینه‌ها، تصمیم‌گیری به پایان می‌رسد.
چه در محیط خانه و خانواده و چه در کسب و کارها و سازمان‌های بزرگ، پیش می‌آید که مسئولیت انتخاب گزینه‌ی نهایی بر عهده‌ی یک نفر گذاشته می‌شود؛ اما فرد یا افراد دیگری هستند که در مراحل قبلی تصمیم گیری، نقش ایفا می‌کنند.
گردآوری اطلاعات و تحلیل آن‌ها، معرفی منابعی که می‌توان به آن‌ها مراجعه کرد، فهرست کردن گزینه‌ها و برآورد هزینه‌‌ و دستاورد هر گزینه، از جمله فع..

سوال Make or Buy (خریدن یا ساختن) یکی از سوال‌های کلیدی در زمینه‌ی استراتژی است و کسانی که تفکر استراتژیک بر ذهن و تحلیل آنها حاکم است، بارها این پرسش‌ را در شرایط مختلف و قبل از اتخاذ تصمیم‌های مهم از خود می‌پرسند.
حتی اگر اصطلاح Make or Buy را نخوانده و نشنیده باشید، حتماً مفهوم آن را بارها تجربه کرده‌اید.
اجازه بدهید با طرح چند پرسش که تقریباً از ساده به سخت مرتب شده‌اند، این مفهوم را مرور کنیم:
آیا بهتر است غذایی را که هر روز ظهر در محل کار میل می‌کنید، خودتان درست کنید و از خانه ببرید یا این‌که‌ آن را از رستوران نزدیک شرکت بخرید؟
آیا بهتر است پروژه فارغ التحصیلی خود را،‌ خودتان بنویسید یا این‌که آن را از کس دیگری که شغلش نوشتن پروژه‌های فارغ‌التحصیلی است بخرید؟
آیا یک رستوران، باید ماست و خیار و سالاد و دسر و مخلفات را هم خودش تولید کند یا بهتر است آنها را از جای دیگری بخرد و خود بر روی تهیه غذا متمرکز شود؟
آیا بهتر است یک شرکت تولیدکننده گز در اصفهان، بسته بندی گزها را هم خودش تولید کند یا این‌که آنها را از شرکت دیگری بخرد؟
آیا بهتر است یک خودروساز، صندلی خودرو را هم در دا..