وقتی با یک مشکل یا مسئله مواجه میشویم، طبیعی است که به راهحلهای پیش رو فکر میکنیم.
تقریباً هر آنچه در مهارت حل مسئله آموزش داده میشود، به نوعی به تقویت توانایی تشخیص گزینههای پیش رو مربوط است.
پس از اینکه راهحلهای پیش رو را فهرست کردیم، انتظار داریم دانش تصمیم گیری به ما کمک کند تا بهترین آنها را انتخاب کنیم.
جالب اینجاست که معمولاً دغدغهی اغلب ما، انتخاب بهترین گزینه است و کمتر به این سوال فکر میکنیم که: آیا تمام گزینههای پیش رو را به درستی میشناسم؟
در شرایطی که ارزش ریال در برابر دلار نوسان میکند، بسیاری از مردم این سوال را میپرسند: دوستانمان دلار خریدهاند. ما هم دلار بخریم؟ یا نخریم؟
با این سوال، دو گزینهی مشخص پیش روی ماست:
دلار بخریم دلار نخریم ممکن است بر اساس این دو گزینه، محاسبات بسیاری انجام دهیم و از افراد مختلف هم مشورت بگیریم و در نهایت یکی را انتخاب کنیم.
با این روش، ما فراموش میکنیم که دغدغهی اصلی ما، حفظ ارزش داراییها و کاهش ریسک آتی بوده است و گزینههایی که برای حفظ ارزش داراییها و کاهش ریسک آتی وجود دارد، بسیار بیشتر از دو گزینهی بالاست..
تصمیم گیری
در میان تکنیک های تصمیم گیری، یکی از آنها با عنوان گروه مشاوران فرضی بسیار فراگیر است و به صورت گسترده توسط نویسندگان و مدرسان مختلف، آموزش داده میشود.
این تکنیک تصمیم گیری در حدی فراگیر است که فقط با جستجوی عبارت Personal Board of Directors میتوانید هزاران سایت بیابید که به آن پرداختهاند (HBR و Forbes تنها دو نمونه از آنها هستند).
ما در بررسیهای خود متوجه شدیم که یکی از قدیمیترین منابعی که به این ایده پرداخته و متأسفانه اغلب مقالات جدید، به آن ارجاع ندادهاند، کتاب Thinkertoys نوشتهی مایکل میکالکو است.
او در فصل هجدهم کتابش به بحثِ هیات مدیرهی فرضی یا گروه مشاوران فرضی رسیده و در آنجا توضیح داده که چگونه میتوان از این تکنیک برای تصمیم گیری بهتر استفاده کرد:
در مجموعه درسهای حل مسئله، درسی داریم با عنوانِ: برای مشورت در تصمیم گیری به چه کسانی مراجعه میکنید؟
البته بحثی که در آنجا مطرح شده، مراجعهی واقعی (غیرِ فرضی) به اطرافیان و کسانی است که میتوانند در تصمیم گیری به ما کمک کنند.
پیشنهاد ما این است که آن درس را هم در کنار درس حاضر مرور کنید، تا جنبههای مختلفِ بح..
تصمیم گیری و تصمیم سازی دو مفهومی هستند که گاه، از تفاوت آنها غافل میشویم.
معمولاً این تصمیم گیری است که شهرت بیشتری دارد و بیش از تصمیم سازی مورد توجه قرار میگیرد؛ به همین علت، این درس کوتاه و البته مهم را به تأکید بر مفهوم تصمیم سازی اختصاص دادهایم.
ابتدا به تفاوت تصمیم گیری و تصمیم سازی میپردازیم و سپس، به چند نکته دربارهی اهمیت نقش تصمیم سازان اشاره خواهیم کرد.
مفهوم تصمیم سازی چیست؟ میدانیم که یکی از مراحل مهم تصمیم گیری، انتخاب کردن است.
دانش و مهارت حل مسئله، به عنوان بخشی از فرایند تصمیم گیری، به ما کمک میکند تا گزینههای پیش رو را بیابیم و تشخیص دهیم. سپس، با انتخاب یکی از گزینهها، تصمیمگیری به پایان میرسد.
چه در محیط خانه و خانواده و چه در کسب و کارها و سازمانهای بزرگ، پیش میآید که مسئولیت انتخاب گزینهی نهایی بر عهدهی یک نفر گذاشته میشود؛ اما فرد یا افراد دیگری هستند که در مراحل قبلی تصمیم گیری، نقش ایفا میکنند.
گردآوری اطلاعات و تحلیل آنها، معرفی منابعی که میتوان به آنها مراجعه کرد، فهرست کردن گزینهها و برآورد هزینه و دستاورد هر گزینه، از جمله فع..