با وجودی که برای مطرح کردن مثال از بنچ مارکینگ، نمونههای فراوانی با پیچیده بالا و جزئیات بسیار، در دسترس هستند، ما نمونهای را انتخاب کردهایم که از نظر پایهی اصلی و هستهی آن (مقایسه فرایندها) نسبتاً ساده است.
علت انتخاب این نمونه، درسها و نکات آموزندهی متعدد در حاشیهی آن است که میتوانند مطالبی فراتر از بنچ مارک کردن فرایندها را به ما بیاموزند.
ماجرا به نیمهی اول قرن هجدهم و تلاشهای ایگناتس زملوایس (Ignaz Semmelweis) بازمیگردد؛ شخصی که به علت نقشآفرینی در شناخت عفونت و بیماریهای عفونی، در تاریخ پزشکی جایگاه ویژهای دارد.
کتابها و داستانهای متعددی دربارهی زملوایس و تلاشها و زندگینامهاش وجود دارند؛ اما در این درس ما از دو کتاب زیر به عنوان منبع اصلی استفاده کردهایم:
بیوگرافی پزشکی نوشتهی شروین نولالد (Doctors – The Biography of Medicine)
زندگی و کارهای زملوایس نوشتهی گئورگی گورتای (Semmelweis: His Life and Work)
کتاب دوم اختصاصاً به زملوایس (زندگی از ۱۸۱۸ تا ۱۸۶۵) پرداخته است؛ اما کتاب شروین نولاند، تاریخ پزشکی را طی دوهزار سال اخیر بررسی میکند و فقط فصل ن..
بنچ مارکینگ
آیا تا به حال پیش آمده که از خودتان پرسیده باشید: «درآمد دوستم که تحصیلات و جایگاه شغلی مشابه من دارد، بیشتر از من است. او چه کاری را بهتر از من انجام داده که اکنون درآمد بهتری دارد؟»
شاید هم پیش آمده باشد که با خود بگویید: «من در یادگیری زبان بسیار کندتر از دوستم هستم. باید از او کمک بخواهم و ببینم چه روشی را برای یادگیری زبان بهکار میگیرد.»
اگر تا کنون این نوع مقایسهها را انجام دادهاید و بارها کوشیدهاید خودتان را با کسانی که موفقتر و بهتر عمل میکنند مقایسه کرده و از آنها الگوبرداری کنید، میتوان گفت که با بنچمارکینگ آشنا هستید.
اما مفهوم بنچ مارکینگ بسیار گستردهتر و عمیقتر است و ابزاری کلیدی در دنیای کارآفرینی و مدیریت کسب و کار محسوب میشود.
آنچه در ادامه میخوانید:
تعریف بنچ مارکینگ چیست؟ تاریخچه بنچ مارکینگ انواع بنچ مارکینگ برخی از اشتباهات رایج در بنچ مارکینگ (با مثال) تعریف بنچ مارکینگ چیست؟ دیکشنری آکسفورد توضیح زیر را برای توصیف معنی بنچ مارک (Benchmark) ارائه کرده است:
بنچ مارک: چیزی که قابل اندازهگیری باشد و بتوان آن را به عنوان معیاری برای سنجش چیزهای دی..