تحلیل رفتار متقابل | مدیریت گفتگو و مذاکره

پیش نیاز مطالعه این درس:

• مفهوم کودک
• مفهوم والد
• مفهوم بالغ
• تعریف تجربه (Experience) و مدیریت تجربه

از دوستان متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:

• بتوانند در مذاکره‌ها، ترکیب اثربخش‌تری از رفتار و گفتار را به کار بگیرند و تجربه‌ی بهتری برای طرف مقابل بسازند.£

همانطور که در تعریف تجربه و مدیریت تجربه اشاره کردیم، این مفهوم در هر فضایی، متناسب با همان فضا تعریف می‌شود.

یکی از حوزه‌هایی که طی سال‌های اخیر بحث تجربه و طراحی تجربه در آن به صورت جدی مطرح بوده، فضای گفتگو و مذاکره است.

در این درس می‌خواهیم با استفاده از ادبیات ساختار شخصیت که در تحلیل رفتار متقابل آموخته‌ایم، از زاویه‌‌ای متفاوت با نگرش متعارف، به جلسه‌ی گفتگو و مذاکره نگاه کنیم.

تمرین:

یک مذاکره یا یک گفتگو یا یک تجربه را در ذهن بیاورید که ترکیب این سه المان را به شکل متعادل ندارد.

آن تعامل، چگونه می‌توانست بهتر باشد و تجربه‌ی بهتری خلق کند؟

سری مطالب حوزه تحلیل رفتار متقابل

The post تحلیل رفتار متقابل | مدیریت گفتگو و مذاکره appeared first on متمم.