2019

Read more
  • جولای 29, 2019
  • 0

دِیو لوییس (Dave Lewis) مدیرعامل شرکت TESCO، یکی از فعالان بزرگ و شناخته‌شده‌ی صنعت خرده فروشی است.
این شرکت انگلیسی نزدیک به هفت‌هزار سوپرمارکت و هایپرمارکت را در انگلیس، هند، مالزی،‌ لهستان و برخی کشورهای دیگر در اختیار دارد و اداره می‌کند.
لوییس مدیر موفقی است که توانسته طی پنج سال مدیریت خود بر این شرکت، سود و ارزش سهام آن را افزایش داده و جایگاه نسبتاً مناسبی را برای تسکو فراهم کند.
اما در عین حال دیدگاه‌های چالش‌‌برانگیز لوییس هم، همواره مورد توجه رسانه‌ها بوده و او هر بار با پیشنهادها و تحلیل‌های خود، بحث‌ها و گفتگوهای فراوانی را به راه انداخته است.

به عنوان مثال، در دوره‌ای که بحث افزایش حداقل حقوق کارگران در انگلیس مطرح بود، لوییس اصرار داشت که این کار، ظلم به کارگران خوب و حرفه‌ای است.
استدلالش هم این بود که کارگران، بخشی از درآمد خود را در قالب پاداش و کارانه و مزایایی از این دست می‌گیرند که تابع عملکرد آن‌هاست.
وقتی حقوق پایه افزایش پیدا کند، دست شرکت‌ها برای پرداخت پاداش و امتیازات مشابه بسته‌تر می‌شود و به این ترتیب، در غالب شرکت‌ها، فاصله‌ی حقوق بهترین و بدترین کا..

Read more
  • جولای 29, 2019
  • 0

از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
بتوانند ارزش را تعریف کرده و میان ارزش اخلاقی، ارزش اقتصادی و ارزش استراتژیک تمایز قائل شوند. بتوانند تفاوت بین ارزش و قیمت را در اقتصاد شرح دهند. پس از درک مفهوم ارزش، بتوانند کسب و کارها و محصولات مختلف را از این منظر تحلیل کنند و ببینند که تا چه حد، ارزش آفرین محسوب می‌شوند. فشار ذهنی هنگام مطالعه نیاز به مشارکت شما کسب و کار زندگی£ اهمیت بحث ارزش و خلق ارزش در مدیریت کسب و کار آن‌قدر زیاد است که ما دوره MBA متمم را با مجموعه درس‌های ارزش و ارزش آفرینی آغاز کرده‌ایم.
بنابراین طبیعی است انتظار داشته باشید که یک درس را اختصاصاً برای پرداختن به مفهوم ارزش در نظر بگیریم.
شاید این درس کمی جدی یا حتی خسته‌کننده باشد، اما مقدمه‌ای بسیار حیاتی برای درس‌های بعدی ماست و مهم است که آن را با دقت و جدیت مطالعه کنید.
پیش از این‌که بحث ارزش و ارزش آفرینی در کسب و کار را باز کنیم، باید تأکید کنیم که تعریف ارزش در استراتژی، بازاریابی، کارآفرینی و مدل کسب و کار با آن‌چه در گفتگوهای روزمره درباره‌ی ارزش‌های اخلاقی و سلسله مراتب ارزش‌ها می‌گو..

Read more
  • جولای 29, 2019
  • 0

از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند:
شوک محتوا را تعریف کرده و روندهای اصلی را که به شکل‌گیری این شوک کمک می‌کنند، فهرست کنند. نظریه شوک محتوا را ارزیابی کرده و برآورد کنند که این تحلیل، چقدر به آن‌چه واقعاً در دنیای محتوا روی می‌دهد، نزدیک است. پیشنهادهای مارک شفر را در زمینه‌ی اصول تولید محتوای الکترونیکی (با هدف فاصله گرفتن از فشار شوک محتوا) فهرست کرده و شرح دهند. مفهوم شوک محتوا را با آموخته‌های خود در استراتژی محتوا و بازاریابی محتوایی ترکیب کرده و در تولید محتوا به‌کار بگیرند. فشار ذهنی هنگام مطالعه نیاز به مشارکت شما کسب و کار زندگی£ در سال ۲۰۱۵ مارک شافر (Mark Schaefer) در کتابی که با عنوان Content Code منتشر کرد، به روندهای موجود در تولید محتوا (Content Production) و مصرف محتوا (Content Consumption) پرداخت.
البته مفهوم شوک محتوا که در این کتاب گفته شده، پیش از این در سال ۲۰۱۴ در یک مقاله در وبلاگ او منتشر شده بود و در واقع این کتاب، مجموعه‌ای از راهکارهای پیشنهادی شافر برای موفقیت و پیروزی در دوران شوک محتواست (فایل PDF مقاله‌ی شافر).
شافر با تو..

Read more
  • جولای 29, 2019
  • 0

پیش نیاز مطالعه درس بازاریابی مدرن
مطالعه مجموعه درس‌های ارزش آفرینی و انجام پروژه پایانی درس ارزش آفرینی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
بتوانند بازاریابی مدرن را تعریف کرده و آن را با بازاریابی سنتی مقایسه کنند. نقشِ رو آلدرسون (Wroe Alderson) را در توسعه بازاریابی مدرن به‌خاطر بسپارند. بتوانند حوزه‌‌های اصلی بازاریابی مدرن را که آلدرسون در شکل‌گیری آن‌ها نقش داشته، به صورت مختصر شرح دهند. فشار ذهنی هنگام مطالعه نیاز به مشارکت شما کسب و کار زندگی این درس را می‌توانید از جنس تاریخچه بازاریابی فرض کرده یا به عنوان معرفی آلدرسون در نظر بگیرید. اما از آن‌جا که بازاریابی در ذهن بسیاری از مردم با کاتلر گره خورده است، ما این درس را در اوایل مجموعه‌ درس‌های مدیریت بازاریابی قرار دادیم تا تاریخ و مرزهای جغرافیایی این دانش، برایتان مشخص‌تر شود.£
وقتی اصطلاح بازاریابی مدرن (Modern Marketing) را می‌شنوید چه چیزی برایتان تداعی می‌شود؟
آیا به بازاریابی بر پایه‌ی تکنولوژی و فناوری اطلاعات فکر می‌کنید؟
آیا به یاد بازاریابی نسل سوم و نسل چهارم که فیلیپ کاتلر مطرح کرده می..

Read more
  • جولای 29, 2019
  • 0

کسی نیست که فعل measure به معنای اندازه‌گیری و سنجش را نشناسد؛ خصوصاً این‌که کلمه‌ی measurement هم از همین خانواده است و در بسیاری از متن‌های انگلیسی – و حتی گفتگوهای فارسی – با آن روبرو می‌شویم.
به همین علت، شاید برایتان عجیب باشد که چرا متمم این فعل را هم در سلسله افعال پرکاربرد انگلیسی معرفی کرده است.
ما صرفاً به خاطر تکرار و استفاده‌ی فراوان، این فعل را در فهرست خود نگنجانده‌ایم؛ چون باور داریم که این فعل برای بیشتر مخاطبان ما تازگی ندارد.
اما خواستیم از این فرصت استفاده کرده و به کاربردهای measure در قالب اسم اشاره کنیم. با استفاده از measure به عنوان اسم در جمله‌ها و گفتگوهای خود، می‌توانید حرف خود را به شکلی دقیق و حرفه‌ای بیان کنید.
بنابراین صرفاً چند مثال ساده از فعل measure را مطرح می‌کنیم و به سراغ کاربردهای اسمی measure می‌رویم:
Measure
Measurement
برخی از کالوکیشن‌های Measure [ درس مرتبط: کالوکیشن چیست؟ ]
measuring impact/intensity measuring success/progress measuring sth against sth measuring performance /productivity ways to measure measuring effectiveness/ effic..

Read more
  • جولای 29, 2019
  • 0

پیش نیاز مطالعه درس دلالی و واسطه گری:
مطالعه‌‌ی درس تعریف ارزش مطالعه‌ی درس پایداری (خصوصاً بخش مفهوم پایداری در کسب و کار) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
بتوانند واسطه گری و دلالی را تعریف کرده و تفاوت واسطه گری و دلالی را شرح دهند. انواع واسطه گری را با توجه به کارکردهای مختلف یک واسطه فهرست کنند. اگر در کسب و کار خود، نقش واسطه را ایفا می‌کنند، تشخیص دهند که در کدام مولفه‌های واسطه گری قدرتمند هستند. فشار ذهنی هنگام مطالعه نیاز به مشارکت شما کسب و کار زندگی£ دلال و واسطه دو مورد از اصطلاحات کلیدی در درس‌های ارزش و ارزش آفرینی هستند. پس از ارزش آفرینی هم، در سایر درس‌های مرتبط با مدیریت استراتژیک و مدیریت بازاریابی، بارها با این دو اصطلاح روبرو می‌شویم.
به همین علت، تصمیم گرفتیم که یک درس اختصاصی را به این دو کلمه، و به طور خاص به مفهومِ واسطه (Intermediary) اختصاص دهیم.
توجه داشته باشید که این درس، صرفاً از جنس تعریف نیست؛ بلکه با درک دقیق مفهوم واسطه گری، قدرت شما در ارزیابی ایده های کارآفرینی و طراحی و تحلیل مدل کسب و کار هم به شکل چشم‌گیری افزایش پی..

Read more
  • جولای 29, 2019
  • 0

وقتی بازی‌هایی مثل Pou را روی موبایل‌ها می‌بینیم که فقط تعداد Review های آن‌ها، از ده میلیون فراتر رفته است و افراد بسیاری سرگرم استفاده از آن‌ها هستند،‌ممکن است با خود بگوییم که این‌ها را باید به عنوان سند اعتیادآور بودن موبایل، ثبت و ارائه کرد.
بسیاری از بازی‌های این خانواده، سیستم‌های پیچیده‌ی PBL (امتیازدهی، مدال‌دادن و فهرست برندگان برتر) را ندارند و نوع امتیاز دادن آن‌ها هم بسیار ساده و ابتدایی است. در حدی که اگر پیش از پیاده‌سازی و عرضه‌ به بازار، آن‌ها را به ما نشان دهند، با اطمینان بالایی می‌گوییم که کمتر کسی به آن‌ها ابراز علاقه خواهد کرد.
اما آزمون دنیای واقعی نشان می‌دهد که اتفاقاً مشتریان و مخاطبان بسیاری برای این نوع بازی‌ها وجود دارد.

جالب این‌جاست که بررسی دقیق‌تر نشان می‌دهد که در موارد بسیاری، موبایل‌ها صرفاً بستر جدیدی برای پیاده‌سازی و به‌کارگیری بازی‌های قدیمی بوده‌اند و این نوع درگیر شدن مخاطب با بازی، به پیش از عصر موبایل بازمی‌گردد.
بازی تاماگاچی (Tamagotchi) که البته ژاپنی‌ها آن را تاماگوچی تلفظ می‌کنند، نمونه‌ای از این‌ نوع بازی‌های ساده است که بر پایه‌ی ..

Read more
  • جولای 29, 2019
  • 1

در درس‌های پیش، با تعریف و معنی مدیریت از نگاه مینتزبرگ آشنا شدیم. هم‌چنین از زبان مینتزبرگ، با شرایط کاری مدیران آشنا شدیم.
او برایمان توضیح داد که تصویری که ما از سبک رفتار و زندگی روزمره‌ی مدیران داریم، با شرایط آن‌ها در دنیای واقعی تفاوت‌های بسیاری دارد:
مدیران زیر فشار فعالیت‌ها، سطحی می‌شوند؛ خیلی وقت‌ها نمی‌توانند به برنامه‌ریزی‌های خود وفادار بمانند؛ اطلاعات غیررسمی را بیشتر از اطلاعات رسمی جدی می‌گیرند و بخش زیادی از وقت‌شان در ارتباطات افقی (و نه با زیردست و بالادست) صرف می‌شود.
می‌توانیم بگوییم حرف‌های مینتزبرگ از جنس توصیفی (Descriptive) بود. او نمی‌گوید که مدیران باید چگونه باشند و چگونه رفتار کنند؛ بلکه توضیح می‌دهد که مدیران این‌گونه و آن‌گونه هستند و چنین و چنان رفتار می‌کنند.
اما از میان غول‌های مدیریتی، کسانی هستند که ترجیح داده‌اند تجویزی‌ (Prescriptive) برخورد کنند.
به عنوان مثال، دراکر در این زمینه تجویزی عمل کرده و مشخصاً گفته اصولی هست که برای مدیریت اثربخش، باید رعایت شوند. البته او هم تأکید می‌کند که تجویز‌هایش بر چند دهه تجربه و گفتگو و تعامل با مدیران اس..

Read more
  • جولای 29, 2019
  • 0

پیش‌نیاز مطالعه این درس:
روشهای کلاسیک تولید ارزش اقتصادی (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند:
تعریف کالا و خدمت را شرح داده و این دو را با هم مقایسه کنند. نواقص و ابهامات تفکیک محصول به دو حوزه‌ی کالا و خدمت را بیان کرده و برای این ابهام‌ها مثال بزنند. مفاهیم مدیریت تقاضا، مدیریت موجودی و مدیریت ظرفیت را توضیح دهند. تشخیص دهند که بسیاری از حکم‌های کلی و قطعی که در مقایسه‌ی بین تولید کالا و عرضه‌ی خدمات صادر می‌شود، ناشی از تصور محدود انسان‌ها از مصداق‌های این دو حوزه است. وقتی طیف گسترده‌ای از مصداق‌های تولید و خدمت را در نظر می‌گیریم، به سختی می‌توانیم حکم‌های کلی صادر کنیم. فشار ذهنی هنگام مطالعه نیاز به مشارکت شما کسب و کار زندگی£ تولید و عرضه‌ی کالا و خدمات، دو مورد از روش‌های شناخته‌شده‌ی تولید ارزش اقتصادی محسوب می‌شوند.
در رادیو و تلویزیون و مصاحبه‌های مسئولین هم زیاد می‌شنویم که از «تولیدکنندگان کالاها» و «عرضه‌کنندگان خدمات» حرف می‌زنند.
اما سوال این‌جاست که تفاوت کالا و خدمت چیست و چگونه می‌توان این دو را از یکدی..

Read more
  • جولای 29, 2019
  • 0

کتاب ارزش خود را بدانید از جدیدترین کتابهای جول اوستین و مربوط به ۲۰۱۸ می باشد. جول اوستین می گوید: ارزش خود را بدانید و آنچه که خداوند آفریده را دست کم نگیرید. ارزش شما در اینکه چه می کنید، چه درآمدی دارید یا چه کسانی را می شناسید، نیست.
این ها معیارهایی ظاهری هستند که قابل تغییر می باشند.
ارزش شما از خالق گرفته شده است. خداوند به شما زندگی بخشیده است و شما دی ان ای خدای بلند مرتبه را دارید.
اما دشمن تمام مدت تلاش می کند تا ما را بی ارزش جلوه دهد. او عاشق این است که:
شما اجازه دهید حرفی که دیگران در مورد شما می زنند، به شما احساس حقارت بدهد. یا انیکه زندگی خود را با زندگی دیگران مقایسه کنید. یا مثلا وقتی احساس خوبی نسبت به خودتان داشته باشید که به جایگاه آنها برسید. یا در همسایگی آنها زندگی کنید. یا عملکرد بی نقصی داشته باشید. یا حتما وقتی اعتیادتان را ترک کردید بعد احساس ارزشمندی کنید. اما بدانید که انجام دادن هیچ کاری باعث نمی شود که شما ارزشمندتر شوید. نه چیزی که به دست می آورید، نه چیزی که بر آن غلبه می کنید، شما همین الان هم ارزشمند هستید.

بسیاری از مردم همیشه می خواهند خود..