میتوان گفت همین که بیل گیتس عکس خود را با کتاب واقع نگری (Factfulness) منتشر کند، برای پرفروش شدن این کتاب کافی است؛ چه برسد به اینکه اعلام کند هزینهی خرید یک نسخه از آن را برای تمام فارغالتحصیلان دانشگاهها در سال ۲۰۱۸ در آمریکا پرداخت میکند و هر کس با مراجعه به وبلاگ بیل گیتس میتواند پس از ثبت مشخصات خود، نسخه الکترونیکی کتاب واقع نگری را به صورت رایگان دانلود و مطالعه کند.
هانس روسلینگ (Hans Rosling)، پزشک سوئدی و از بنیانگذاران سازمان پزشکان بدون مرز بود که در سال میلادی گذشته فوت کرد و کتاب Factfulness که حاصل کار و تلاش او بود، با همکاری پسرش و دوستِ پسرش، جمعبندی و منتشر شد.
به خاطر همین روی جلد، علاوه بر نام هانس، نامهای اولا روسلینگ و آنا را هم میبینیم.
هانس روسلینگ عاشق آمار و اعداد بود. چیزی که تقریباً در تمام سخنرانیهای TED او هم حس میکنید. در صفحهی معرفی او در سایت تد نوشته شده است که: «دادهها در دستان او آواز میخوانند.»
روسلینگ به خاطر سالها سفر و فعالیتهای انساندوستانه در نقاط مختلف جهان، در سال ۲۰۱۲ جایزهی فعالیتهای بشردوستانهی هاروارد را نیز در..
میدانید که مجموعهی دعوت به گفتگو در متمم، به عنوان فضایی برای بحث بیشتر دربارهی جملههای روزانه در پیام اختصاصی در نظر گرفته شده است.
در دعوت به گفتگو جملههای کوتاه را بهانه میکنیم تا دربارهی موضوعات مختلف، فارغ از چارچوب رسمیِ درس و تمرین، به بحث و گفتگو بنشینیم.
این بار جملهای از زین العابدین عبدالکلام را انتخاب کردهایم:
اگر این جمله را با منطق خشک ریاضی بخوانید، آن را پوچ یا حتی نادرست خواهید دانست؛ چون گزارهای از این جنس است:
مهم نیست که A از B بزرگتر باشد؛ بلکه مهم است که B از A کوچکتر باشد.
اما اگر جمله را به گزارهی منطقی ترجمه نکنیم و به زبان روزمرهی خود بخوانیم، معنای آن کاملاً شفاف است. همان مفهومی که با رقابت سازنده در مقابل رقابت مخرب تعریف میشود:
فرض کنید چند شرکت، مشغول عرضهی محصول تقریباً مشابهی در یک بازار هستند.
برای اینکه یکی از این شرکتها به برند پیشتاز بازار تبدیل شود، دو راه قابل تصور است.
راه نخست این است که با پروندهسازی برای شرکتهای دیگر و تبلیغات منفی برای آنها، شرکتهای رقیب را شکست دهد.
روش دوم هم اینکه بکوشد با ارتقاء کیفیت محصو..
کمیک خون آشام آمریکایی (American Vampire) یک شاهکار بلامنازع و از شاخص ترین آثار انتشارات ورتیگو است و بدون شک برترین اثریست که تا به امروز، نویسندهی معروف یعنی اسکات اسنایدر به همراه نویسندهی افسانه ای یعنی استفن کینگ نوشته است.
خون آشام آمریکایی را می توان آغازگر سبکی نو در زمینۀ داستان پردازی خون آشامی و ژانر دارک فانتزی دانست. داستانی که در آن، موضوع در مورد یک شخص یا شخصیت نیست، بلکه در مورد ملتی سازمان یافته از نژاد خون آشام هاست که در بین جوامع انسانی زندگی می کنند. در این کمیک، اسکات اسنایدر با خلق ایده های نو، افزایش گونه ها و ایجاد تنوع نژادی و تفاوت در نقاط ضعف خون آشام ها، جذابیت داستان را دو چندان کرده است و این جذابیت از غرب وحشی تا سراسر تاریخ نوشتاری آمریکا ادامه می یابد.
هر چند می توان گفت موفقیت این سری، نه در ایده ها بلکه در روایت آن نهفته است. این کمیک، با شیوه ای جدید، به جنبه ای از زندگی خون آشام ها می پردازد که تا کنون در روایت های خون آشامی دیده نشده است؛ بازگو کردن زندگی و تعامل جوامع مختلف از خون آشام ها و بودن آن ها در گوشه های تاریک و سرد جامعۀ انسان ها ..
پیش نیاز مطالعه درس آبراهام مازلو
روانشناسی انسان گرا چیست؟ معرفی کارل راجرز (ضروری نیست؛ اما مفید است) از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس:
بتوانند مولفههای اصلی روانشناسی انسان گرا را از دید آبراهام مزلو بیان کنند. پنج سطح سلسله مراتب نیازهای انسان بر اساس الگوی مزلو (اصطلاحاً: هرم مازلو) را فهرست کنند. بتوانند توضیح دهند که نیازهای دستهی D و نیازهای دستهی B از نگاه مزلو چه تفاوتی با یکدیگر دارند. بتوانند برخی از ویژگیهای انسان در وضعیت خودشکوفایی (Self-actualization) را از نگاه مزلو شرح داده و توصیف کنند. فشار ذهنی هنگام مطالعه نیاز به مشارکت شما کسب و کار زندگی£ آبراهام مزلو (Abraham Maslow) و کارل راجرز، دو نام بزرگ روانشناسی انسان گرا هستند.
روانشناسی انسان گرا، الگویی فکری است که پس از اوج گرفتن روانکاوی فرویدی و روانشناسی رفتارگرا – و به نوعی در پاسخ به آنها – شکل گرفت.
مزلو این اقبال را داشته است که علاوه بر فضای روانشناسی، جایگاه والایی در کتابها و آموزشهای مدیریتی به دست آورد. البته این را هم باید بگوییم که از میان حجم گستردهی حرفها و ایدهها..
ویلیام گلاسر (William Glasser) و کارها و کتابهایش را میتوان جزیرهای در دنیای روانشناسان و روانپزشکان دانست.
او که خود درسخواندهی روانپزشکی است، از منتقدان جدی روانپزشکی و الگوهای رایج درمان با دارو توسط روانپزشکان است.
گلاسر همچنین معتقد است روانپزشکان با فاصله گرفتن از الگوهای درمان مبتنی بر مشاوره و تأکید بر درمان شیمیایی از درمان ریشهای بیماریها فرار کرده و صرفاً به مدیریت عوارض بیماریها میپردازند.
طبیعتاً میتوانید حدس بزنید وقتی فردی، بخش عمدهای از جامعهی حرفهای را که خود به آن تعلق دارد، نقد و نفی میکند، جامعهی حرفهای هم به او روی خوش نشان نمیدهد.
ویلیام گلاسر و تئوری انتخاب گلاسر از سال ۱۹۶۲ با نوشتن مقالههای جدی، دیدگاههای خود را در زمینهی مشاوره، روانشناسی و روانپزشکی مطرح کرد و تا سال ۲۰۱۳ که در ۸۸ سالگی فوت کرد، به نوشتن و آموزش ادامه داد.
معروفترین کتاب او، نظریه انتخاب یا Choice Theory نام دارد که به شهرتی جهانی دست یافته است. سایر کتابها و مقالههایش هم که قبل از این کتاب یا پس از آن نوشته شدهاند، از نظر مفهوم و پیام، به بحث تئوری انتخاب بسیار ن..
کتاب نظریه انتخاب (Choice Theory) ویلیام گلاسر، اگر چه نخستین کتاب او نیست؛ اما بیتردید مهمترین کتاب اوست.
کتابی که از نخستین انتشار آن در سال ۱۹۹۸ تا کنون، همچنان مورد توجه علاقهمندان به روانشناسی و بهبود کیفیت زندگی فردی قرار گرفته است.
ویلیام گلاسر، روانپزشکی است که از چارچوبهای متعارف روانپزشکی فاصله گرفته است. او اصرار دارد که راهکار بسیاری از مشکلات ما انسانها، در اصلاح رفتارها و انتخابهایمان نهفته است و نه استفاده از داروهای شیمیایی.
او معتقد است که هر چه مرکز کنترل درونی در انسانها بیشتر تقویت و تثبیت شود، مشکلات و چالشهایشان در زندگی کمتر خواهد شد.
گلاسر نگرش روانشناسی رایج را روانشناسی کنترل بیرونی (External Control Psychology) یا روانشناسی بروننگر مینامد.
نوعی نگاه که به فرد میآموزد ریشه و راهکار مشکلاتش را در بیرون از خود جستجو کند:
آن کارمند من را عصبانی کرد و من سرش فریاد زدم. همسرم از من حمایت کرد و من انگیزه بیشتر پیدا کردم. شرایط اقتصادی نامساعد است و من امید برای فعالیت اقتصادی ندارم. همهی جملههای بالا یک ساختار مشترک دارند: اتفاقی در دنیای بیرون ر..
هفتم آبان روز کوروش بزرگ برای بزرگداشت و زنده نگه داشتن نام و مقام این مرد بزرگ است. کتاب هفتم آبان روز کوروش بزرگ معتبر و مردمی، نوشته کوروش شهرکی و اشکان دهقانی، نویسندگانی است که کتابهای بسیاری درباره کوروش نوشته اند.
هفت آبان ماه روز بزرگداشت کوروش، روز ورود صلح جویانه کوروش کبیر به بابل و استقبال با شکوه از این پادشاه عادل است. هر سال این روز به یاد کوروش از جانب ایران دوستان و صلح جویان گرامی داشته می شود و علاقه مندان زیادی از سراسر ایران در این روز به آرامگاه کوروش در پارسه گردهم می آیند.
ورود کوروش به بابل را می توان نقطه عطفی در تاریخ بشر دانست، چرا که از آن دوران به بعد تحولات مثبت فراوانی در سطح جهان به وجود آمد.
استوانه کوروش بزرگ در دادگاه لاهه
از متن کتیبه کوروش روشن است که کوروش به سپاهیانش اجازه خونریزی، تاراج و بدرفتاری با مردم را نداده است و در آن از احترام به مردم و باورهای دینی آنها سخن گفته شده است. این رفتار کوروش تنها به بابل محدود نمی شد. در کتیبه “روایت منظوم” نوشته شده که کوروش به سربازانش اجازه ی نزدیک شدن به اکور، پرستشگاه باستانی انلیل در نیپور را ندا..
ست گادین متن کوتاهی با عنوان کشاورزی و شکار دارد که برای همهی کسانی که در زمینهی بازاریابی، تبلیغات، فروش، ارتباط با مشتری، دیجیتال مارکتینگ، استراتژی محتوا و بازاریابی محتوا کار میکنند میتواند آموزنده و الهامبخش باشد.
از میان همهی این حوزهها، تصمیم گرفتیم حرف ست گادین را در مجموعهی درسهای مدیریت ارتباط با مشتری متمم قرار دهیم. اما این به آن معنا نیست که در سایر زمینهها، کمتر مصداق دارد.
شما هم هنگام مطالعه و گفتگوهایی که احتمالاً زیر این مطلب خواهید داشت، ذهن خود را به یک حوزهی مشخص محدود نکنید و همهی موضوعاتی را که در ابتدای این درس مطرح شد، مد نظر قرار دهید.
منبع: Whatcha Gonna Do with That Duck?: And Other Provocations
با خواندن حرف ست گادین، چه مصداقها یا مثالهایی از سبک شکارچی به ذهنتان میرسد و برایتان تداعی میشود؟
خود را به یک حوزهی مشخص محدود نکنید و به تمام فعالیتهایی که به نوعی به مشترییابی و فروش مربوط هستند، فکر کنید.
سری مطالب حوزه مدیریت ارتباط با مشتری
The post نکتهای از ست گادین دربارهی بازاریابی، فروش و ارتباط با مشتری appeared first on مت..
فعل Return به معنای بازگشت و بازگرداندن و برگشت به موقعیت یا وضعیت قبلی، از جمله افعال پرکاربرد زبان انگلیسی، خصوصاً در محیط کار و جلسات مدیریتی است.
از نکات جالب در مورد این فعل، نزدیکی بسیار زیاد ساختار آن در فارسی و انگلیسی است. Re پیشوندی به معنای باز و دوباره است و برای Turn هم، در فارسی از کلمهی گردیدن و گردش استفاده میکنیم.
Return هم مانند بسیاری از فعلهایی که در مجموعه درسهای افعال پرکاربرد مطرح میکنیم، برای همهی ما کمابیش آشناست.
بنابراین درس حاضر، قرار نیست یک فعل تازه و ناخوانده و ناشنیده را به ما معرفی کند. بلکه قرار است کمک کند تا Return، جایگاه شایستهی خود را در دایره لغات و واژگان فعال ما بیابد.
Return
برخی از کالوکیشنهای Return [ درس مرتبط: کالوکیشن چیست؟ ]
returning to somewhere returning sth to sb returning from somewhere returning a product considering alternatives / options returning the discussion to … returning to a position returning a favor returning someone’s call returning a signal محدودیت در دسترسی کامل به این مطلب نمایش کامل این مطلب برای کاربر..
اگر از گفتگوها و گلایههای رایج در گوشه و کنار خیابان و تحلیلهای سرگرمکنندهی غیرمستند در جمعهای عمومی و خصوصی صرفنظر کنیم، بهنظر میرسد صحبت از خلقیات ما ایرانیان و زمینههای اجتماعی و تاریخی شکلگیری آن، در گفتگوهای امروز ما مردم ساکن این سرزمین، جایگاه چندانی ندارد.
در چنین شرایطی، کتاب ما ایرانیان نوشتهی دکتر مقصود فراستخواه جامعه شناس عزیز کشورمان، قطعاً اثر ارزشمندی است که بررسی و مطالعهی آن، میتواند محرکی برای اندیشیدن بیشتر به وضع موجود و درک عمیقتر از روند شکلگیری آن باشد.
به همین علت، تصمیم گرفتیم این بار، چند سطر از فصل هشتم کتاب ایشان را در قالب پاراگراف فارسی بخوانیم و مرور کنیم.
دکتر فراستخواه، دکترای خود را در رشتهی برنامهریزی توسعهی آموزش عالی به پایان رساندهاند و علاوه بر آموزش در دانشگاه، آثار مکتوب ارزشمندی را به جامعهی علمی کشور ارائه کردهاند.
آنچه در ادامه میخوانید، چند سطرِ نخستِ فصلِ هشتمِ کتابِ ما ایرانیان است؛ فصلی که به نتیجهگیری از مباحث کتاب پرداخته است.
آسمان ادبیات و فرهنگ ما پر از ستارههایی است که چشمک میزنند، پر است از ارزشهای ..